Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) für Produkte und Dienstleistungen

AGBs von klarsicht.online D-A-CH GmbH.
Zur Verfügung gestellt auf www.klarsicht.digital unserer Corporate Seite. Für alle Produkte und Dienstleistungen‍

‍1. Präambel

‍Die Präambel dient dazu, den Zweck und den Hintergrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu erläutern. Sie bietet einen Einblick in die Philosophie und die grundlegenden Prinzipien des Unternehmens Klarsicht.online sowie die Art der angebotenen Dienstleistungen. In diesem Abschnitt werden die Absichten von Klarsicht.online hinsichtlich der Beziehung zu den Vendorenn und Vendoren (Verkäufern) auf der Plattform dargelegt. Es wird betont, dass Klarsicht.online als Marktplatz fungiert, der es Vendoren ermöglicht, ihre Produkte einem breiten Publikum anzubieten, und Kunden die Möglichkeit gibt, aus einer Vielzahl von Produkten aus verschiedenen Kategorien zu wählen. Die Präambel unterstreicht die Bedeutung eines fairen und transparenten Geschäftsgebarens und legt fest, dass die Nutzung der Plattform das Einverständnis mit den nachfolgenden AGB voraussetzt.
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‍2. Geltungsbereich
‍2.1 Anwendungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vendoren der Plattform klarsicht.online, einschließlich Vendoren (Verkäufer) und Kunden, die die Plattform nutzen, um Produkte zu verkaufen. Sie regeln die Beziehung zwischen klarsicht.online und den Vendorenn sowie zwischen den Vendorenn untereinander.
2.2 Vendorenakzeptanz und Einloggen in das Verkäuferportal:
2.2.1 Zustimmung zu den AGB: Durch die Erstellung eines Vendorenkontos, das Einloggen in das Verkäuferportal oder die Durchführung von Transaktionen auf klarsicht.online erklären sich Vendoren und Kunden mit diesen AGB einverstanden. Die Akzeptanz dieser AGB ist eine Voraussetzung für die Nutzung unserer Plattform und der angebotenen Dienstleistungen.
2.2.2 Einloggen in das Verkäuferportal: Der Zugang und die Nutzung des Verkäuferportals setzen voraus, dass Vendoren beim ersten Einloggen nach einer Änderung oder Aktualisierung der AGB aktiv zustimmen, um ihre Bereitschaft zur Einhaltung der neuen oder geänderten Bedingungen zu bestätigen. Durch das Einloggen und die fortgesetzte Nutzung des Verkäuferportals bestätigen Vendoren ihre bedingungslose Akzeptanz der aktuellen AGB.
2.2.3 Verbindlichkeit der Zustimmung: Einmal eingeloggt, ist die Zustimmung zu den AGB unwiderruflich und bindet den Vendoren an die Einhaltung der auf klarsicht.online geltenden Regeln und Richtlinien. Ein Einspruch gegen die AGB nach dem Einloggen ist ausgeschlossen.
2.2.4 Aktualisierungen und Zustimmung: Vendoren werden über signifikante Änderungen der AGB informiert und müssen ihrer Zustimmung zu solchen Änderungen durch erneutes Einloggen in das Verkäuferportal oder Bestätigung über die Plattform geben, um die Dienste weiterhin nutzen zu können.
2.2.5 Widerruf der Zustimmung: Vendoren, die den aktualisierten AGB nicht zustimmen möchten, haben die Möglichkeit, ihren Einspruch durch direkte Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team zu äußern und von der weiteren Nutzung der Plattform Abstand zu nehmen.

‍3. Vertragsgegenstand
‍3.1 Dienstleistungsbeschreibung: klarsicht.online bietet eine Plattform, die Vendoren (Verkäufern) und Käufer zusammenführt, um den Kauf und Verkauf von Produkten zu erleichtern. Die Plattform umfasst verschiedene Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, das Anbieten, Verkaufen, Suchen, und Kaufen von Produkten, die Nutzung von Verkäufer-Dashboards, Transaktionsabwicklung und Kundenkommunikation.
3.2 Verkäuferdienste: Vendoren erhalten Zugang zum Verkäuferportal, das Tools für das Einstellen von Produkten, die Verwaltung von Bestellungen, die Abwicklung von Zahlungen und den Kundenservice bietet. klarsicht.online stellt zudem Marketing- und Werbedienstleistungen zur Verfügung, um die Sichtbarkeit der angebotenen Produkte zu erhöhen.
3.3 Käuferdienste: Käufer können auf klarsicht.online Produkte durchsuchen, vergleichen und kaufen. Die Plattform bietet eine sichere Zahlungsabwicklung, Informationen über Versand und Lieferung sowie Optionen für Rückgabe und Rückerstattung.
3.4 Verantwortlichkeit für Inhalte: Während klarsicht.online die technische Plattform und Dienstleistungen bereitstellt, sind Vendoren allein verantwortlich für die Genauigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der eingestellten Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten.
3.5 Transaktionsabwicklung: klarsicht.online erleichtert die Abwicklung von Transaktionen zwischen Vendoren und Käufern, einschließlich der Zahlungsverarbeitung. Die Plattform dient als Vermittler, um einen sicheren und effizienten Handel zu gewährleisten.
3.6 Vendorenunterstützung: klarsicht.online bietet Unterstützung und Kundenservice für Vendoren der Plattform. Dies umfasst Hilfe bei technischen Problemen, Unterstützung bei der Abwicklung von Transaktionen und die Bearbeitung von Anfragen zu Versand, Rückgabe und Rückerstattungen.
3.7 Weiterentwicklung der Dienstleistungen: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienstleistungen zu erweitern, zu ändern oder einzustellen, um die Plattform kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse der Vendoren anzupassen. Vendoren werden über bedeutende Änderungen informiert und müssen diesen zustimmen, um die Plattform weiterhin nutzen zu können.

‍4. Marktplatz und Plattform: Vendorkonto und Registrierung
‍4.1 Registrierungsprozess: Vendoren müssen ein Vendorenkonto erstellen, um auf die Dienstleistungen von klarsicht.online zugreifen zu können. Der Registrierungsprozess erfordert die Angabe gültiger, aktueller und vollständiger Informationen.
4.2 Kontoaktivierung: Nach der Registrierung erhalten Vendoren eine Bestätigungs-E-Mail, um ihr Konto zu aktivieren. Erst nach der Aktivierung können Vendoren auf alle Funktionen der Plattform zugreifen.
4.3 Verantwortung für Kontodaten: Vendoren sind verantwortlich für die Geheimhaltung ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kontos oder Sicherheitsverletzungen müssen Vendoren klarsicht.online unverzüglich informieren.
4.4 Kontoaktualisierungen: Vendoren sind verpflichtet, ihre Kontoinformationen aktuell zu halten. Änderungen in den Vendoreninformationen müssen umgehend in das Vendorenkonto eingepflegt werden.
4.5 Nutzungsbeschränkungen: Die Registrierung und Nutzung des Kontos sind nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Erstellung von Konten oder den Zugang zur Plattform ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
4.6 Einhaltung der Nutzungsbedingungen: Mit der Registrierung akzeptieren Vendoren die AGBs von klarsicht.online und verpflichten sich zur Einhaltung aller Plattformregeln und gesetzlichen Bestimmungen.
4.7 Mehrfachkonten: Die Erstellung mehrerer Konten für denselben Vendor ist ohne ausdrückliche Genehmigung von klarsicht.online untersagt. Verstöße können zur Sperrung oder Löschung aller betreffenden Konten führen.
4.8 Bestehende Verträge und Konten Für Vendoren, die bereits Verträge oder Konten bei klarsicht.online besitzen, werden diese vom klarsicht.online Business Team eingerichtet. Nach dem ersten Einloggen und der Akzeptanz der AGBs ist der Vendor verantwortlich, seine Kontoinformationen auf ihre Richtigkeit zu prüfen. Die Überprüfung und Aktualisierung der Kontodaten liegen in der Verantwortung des Vendors, um die Übereinstimmung mit den aktuellen Geschäftsbedingungen und der Plattformnutzung sicherzustellen.

‍6. Nutzung des Marktplatzes und der Verkäufer-Dashboards
‍6.1 Zugang zum Verkäufer-Dashboard: Vendoren erhalten nach erfolgreicher Registrierung und Kontoaktivierung Zugang zum Verkäufer-Dashboard. Dieses Tool ermöglicht es Vendoren, ihre Produkte zu listen, Bestellungen zu verwalten, Zahlungen zu überwachen und direkt mit Kunden zu kommunizieren.
6.2 Produktlistung: Vendoren sind verpflichtet, ihre Produkte klar, wahrheitsgemäß und gemäß den Richtlinien von klarsicht.online zu beschreiben. Dazu gehören genaue Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeitsangaben und hochwertige Produktbilder. Produktbilder werden von klarsicht.online oder den Herstellern zur Verfügung gestellt.
6.3 Bestellungs- und Zahlungsmanagement: Das Verkäufer-Dashboard bietet Funktionen zur Übersicht und Bearbeitung eingehender Bestellungen. Vendoren müssen Bestellungen zeitnah bearbeiten und versenden. Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, und Vendoren sind für die Einrichtung und Pflege ihrer Zahlungseinstellungen verantwortlich.
6.4 Kommunikation mit Kunden: Vendoren können über das Dashboard direkt mit Kunden kommunizieren. Dabei ist ein professioneller und respektvoller Umgangston zu wahren. Anfragen von Kunden sollten zeitnah und hilfreich beantwortet werden.
6.5 Nutzung von Analyse-Tools: klarsicht.online stellt Vendoren Analyse-Tools zur Verfügung, mit denen sie die Leistung ihrer Produkte auf dem Marktplatz überwachen und Optimierungs-möglichkeiten identifizieren können.
6.6 Einhaltung der Verkaufsrichtlinien: Alle auf klarsicht.online angebotenen Produkte müssen den Verkaufsrichtlinien und Qualitätsstandards der Plattform entsprechen. Verbotene Artikel dürfen nicht gelistet werden. Verstöße gegen diese Richtlinien können zur Entfernung der Produkte oder zur Sperrung des Verkäuferkontos führen.
6.7 Aktualisierung der Verkäuferinformationen: Vendoren müssen sicherstellen, dass ihre Geschäftsinformationen, wie Kontaktdaten und rechtliche Informationen, im Verkäufer-Dashboard stets aktuell sind.
6.8 Verantwortung für die Erfüllung: Vendoren sind für die korrekte und vollständige Erfüllung der über klarsicht.online getätigten Bestellungen verantwortlich. Dies umfasst die Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten, die Qualität der Verpackung und die Bereitstellung korrekter Sendungsverfolgungs-informationen.
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7. Transaktionen und Gebühren
‍7.1 Transaktionsprozess: Auf klarsicht.online werden Käufe und Verkäufe von Produkten durch einen standardisierten Transaktionsprozess abgewickelt. Kunden wählen Produkte aus, legen diese in ihren Warenkorb und schließen den Kauf durch eine sichere Zahlung ab. Vendoren werden über neue Bestellungen informiert und sind für deren Bearbeitung und den Versand verantwortlich.
7.2 Gebührenstruktur: Klarsicht.online erhebt von Vendoren Gebühren für die Nutzung des Marktplatzes und der angebotenen Dienstleistungen. Diese Gebühren können Listing-Gebühren, Transaktionsgebühren und Gebühren für optionale Dienstleistungen umfassen. Die detaillierte Gebührenstruktur wird Vendoren vorab mitgeteilt.
7.3 Zahlungsabwicklung: Die Abwicklung von Zahlungen für Käufe auf klarsicht.online erfolgt über etablierte und sichere Zahlungsdienstleister. Klarsicht.online sorgt für eine sichere und effiziente Verarbeitung aller Zahlungen.
7.4 Rechnungsstellung: Vendoren erhalten regelmäßige Abrechnungen über die im Abrechnungszeitraum angefallenen Gebühren und sind verpflichtet, diese innerhalb der vorgegebenen Zahlungsfristen zu begleichen.
7.5 Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen: Klarsicht.online kann für optionale Zusatzdienstleistungen, wie zum Beispiel erweiterte Marketingpakete oder Premium-Listings, zusätzliche Gebühren erheben.
7.6 Änderung der Gebühren: Klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Gebührenstruktur nach vorheriger Ankündigung zu ändern. Änderungen werden den Vendoren kommuniziert, und die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den neuen Gebühren.
7.7 Nichtzahlung von Gebühren: Die Nichtzahlung fälliger Gebühren kann zur Einschränkung der Dienste, zur Kontosperrung oder zur Einleitung rechtlicher Schritte führen. Vendoren sind dazu angehalten, offene Rechnungen umgehend zu begleichen.
7.8 Gebührenerklärung: Jede Gebühr wird detailliert erklärt, um Transparenz zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Vendoren die Kostenstruktur verstehen.

‍7.9 Kostenstruktur/ Gebührenstruktur
‍Die Nutzung der Plattform Klarsicht.online und der speziellen Dienste, insbesondere der OptikerWELT (Vendoren Shop) für Vendoren, ist mit unterschiedlichen Gebühren verbunden. Diese sind wie folgt gegliedert:
7.9.1 Transaktionsgebühren
7.9.1.1 Mindesttransaktionsgebühr: Eine Gebühr von 2% wird auf jede Verkaufstransaktion erhoben.
7.9.1.2 Maximale Transaktionsgebühr: Bei einem erfolgreichen Verkauf wird eine maximale Transaktionsgebühr von 10% angewandt, die basierend auf der Brutto-Transaktionssumme berechnet wird.
7.9.2 Monatliche Abonnementgebühr für die OptikerWELT (Vendoren-Shop)
7.9.2.1 BASIC-Paket: Die monatliche Gebühr für das BASIC-Abonnement beträgt € 299,-.
7.9.2.2 PRO-Paket: Für das PRO-Abonnement wird monatlich eine Gebühr von € 399,- erhoben.
7.9.2.3 PROPLUS-Paket: Das PROPLUS-Abonnement kostet monatlich € 599,-.
7.9.2.4 ENTERPRISE-Paket: Für das ENTERPRISE-Paket wird eine gesonderte Preisgestaltung angewandt. Die Konditionen werden individuell und fallbezogen mit dem Kunden abgestimmt.Die genannten Abonnements bieten verschiedene Leistungsumfänge, die auf die Bedürfnisse von Vendoren abgestimmt sind und reichen von grundlegenden bis hin zu umfassenden Servicepaketen und sind auf www.klarsicht.digital auffindbar.
7.9.3 Werbung und Platzierung
7.9.3.1 Kosten: Die Gebühren für Werbung und Platzierung auf unserer Plattform beginnen bei € 0,42 pro Klick.
7.9.3.2 Individuelle Angebote: Detaillierte Informationen zu den Kosten von Werbekampagnen sowie individuelle Angebotsausarbeitungen werden auf Anfrage vom Business-Team bereitgestellt. Diese Angebote orientieren sich an den spezifischen Marketingzielen und Bedürfnissen der Vendoren.

Diese Gebührenstruktur stellt einen wesentlichen Bestandteil unserer Geschäftsbeziehung dar und gewährleistet eine transparente und faire Preisgestaltung für alle Vendoren auf Klarsicht.online. Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen unsere Ansprechpartner zur Verfügung.

‍8. Werbung und Performance Marketing
‍8.1 Werbemöglichkeiten: Klarsicht.online bietet Vendoren verschiedene Möglichkeiten, ihre Produkte und Marken durch gezielte Werbemaßnahmen hervorzuheben. Dazu gehören Bannerwerbung, gesponserte Produktplatzierungen und individuelle Marketingkampagnen.
8.2 Performance Marketing: Die Plattform unterstützt Vendoren bei der Durchführung von Performance-Marketing-Aktivitäten, um den Verkauf zu steigern. Dies umfasst Suchmaschinenmarketing (SEM), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Affiliate-Marketing und Social Media Advertising.
8.3 Werberichtlinien: Alle Werbe- und Marketingaktivitäten auf klarsicht.online müssen den festgelegten Richtlinien entsprechen. Diese Richtlinien dienen dazu, ein positives und einheitliches Einkaufserlebnis für die Kunden zu gewährleisten und die Integrität der Plattform zu schützen.
8.4 Erfolgsmessung: Klarsicht.online stellt Tools und Analysen zur Verfügung, mit denen Vendoren den Erfolg ihrer Werbe- und Marketingaktivitäten messen können. Dies beinhaltet die Überwachung von Klicks, Konversionen und anderen relevanten Metriken.
8.5 Beratung und Unterstützung: Das klarsicht.online Team bietet Vendoren Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung effektiver Werbe- und Marketingstrategien.
8.6 Kosten: Die Kosten für Werbe- und Marketingdienstleistungen variieren je nach Umfang und Art der Kampagne. Vendoren, die freigeschaltet sind, können eine detaillierte Kostenaufstellung direkt in ihrem Portal oder auf klarsicht.digital, einsehen. Sollte dies nicht möglich sein, müssen Vendoren die Kostenaufstellung vom Support-Team oder dem Marktplatzbeauftragten einholen und sich für Performance Marketing freischalten lassen. Das Freischalten gilt nur, wenn ausdrücklich vom Klarsicht.online Business Team ein schriftliche Freischaltung dem Vendor gegeben worden ist.
8.7 Anpassungsfähigkeit: Marketingkampagnen können flexibel angepasst werden, um auf Markttrends zu reagieren und die Sichtbarkeit der Produkte zu maximieren.
8.8 Datenschutz: Alle Marketingaktivitäten werden unter strikter Einhaltung der Datenschutzgesetze durchgeführt. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung für Werbezwecke verwendet.
8.9 Verbotene Inhalte: Werbung für Produkte oder Dienstleistungen, die gegen gesetzliche Vorschriften oder die Plattformrichtlinien verstoßen, ist nicht gestattet. Klarsicht.online behält sich das Recht vor, unangemessene oder nicht konforme Werbeinhalte abzulehnen oder zu entfernen.
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‍9. Rechte und Pflichten der Vendoren
‍9.1 Zugangsberechtigung: Vendoren müssen sich registrieren und ein Konto erstellen, um auf bestimmte Funktionen der Plattform zugreifen zu können. Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Kontoinformationen und Passwörter.
9.2 Verantwortung für Inhalte: Vendoren sind für alle Inhalte verantwortlich, die sie auf der Plattform hochladen, teilen oder veröffentlichen, einschließlich Produktbeschreibungen, Bewertungen und Kommentare. Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen oder gegen geltende Gesetze verstoßen.
9.3 Nutzung der Plattform: Die Nutzung der Plattform zu illegalen Zwecken oder Aktivitäten, die die Plattform oder andere Vendoren schädigen könnten, ist streng untersagt. Dies umfasst unter anderem den Verkauf von gefälschten oder unerlaubten Produkten sowie Betrugsversuche.
9.4 Einhaltung der AGB und Richtlinien: Vendoren verpflichten sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle anderen Richtlinien der Plattform einzuhalten. Dies schließt Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum geistigen Eigentum ein.
9.5 Kommunikation: Vendoren müssen eine professionelle und respektvolle Kommunikation mit anderen Vendoren und dem Support-Team von Klarsicht.online pflegen. Belästigungen, Beleidigungen oder andere unangemessene Verhaltensweisen sind untersagt.
9.6 Berichterstattung von Verstößen: Vendoren sind angehalten, Verstöße gegen die AGB und Richtlinien der Plattform über die bereitgestellten Kanäle zu melden. Klarsicht.online wird angemessene Maßnahmen zur Überprüfung und Behebung solcher Meldungen ergreifen.
9.7 Updates und Änderungen: Vendoren müssen Änderungen ihrer Kontoinformationen umgehend aktualisieren. Dies schließt Änderungen der Kontaktinformationen, des Zahlungsverkehrs und anderer relevanter Daten ein.
9.8 Respektierung der Urheberrechte: Vendoren dürfen keine Inhalte verwenden, teilen oder hochladen, die Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen, es sei denn, sie haben eine entsprechende Genehmigung des Rechteinhabers.

‍10. Zusätzliche Rechte und Pflichten des Anbieters/Vendoren
‍10.1 Verpflichtung zur Einhaltung der Plattformregeln: Vendoren verpflichten sich, alle auf klarsicht.online festgelegten Regeln und Richtlinien zu befolgen, um eine sichere, faire und legale Handelsumgebung zu gewährleisten.
10.2 Produktlistungen und -beschreibungen: Vendoren sind verantwortlich für die Genauigkeit und Rechtmäßigkeit ihrer Produktlistungen und -beschreibungen, einschließlich der Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.
10.3 Preisgestaltung: Vendoren bestimmen die Preise für ihre Produkte selbst und müssen sicherstellen, dass diese wettbewerbsfähig und fair sind.
10.4 Transaktionsabwicklung: Vendoren stimmen zu, Transaktionen gemäß den Prozessen und Verfahren von klarsicht.online abzuwickeln, einschließlich der Nutzung des vorgegebenen Zahlungssystems.
10.5 Lieferung und Versand: Vendoren sind verantwortlich für die rechtzeitige und sichere Lieferung ihrer Produkte an die Kunden. Sie müssen klare Versand- und Lieferbedingungen festlegen und einhalten.
10.6 Kundenservice und Support: Vendoren müssen einen angemessenen Kundenservice bieten, der Anfragen, Beschwerden und Rücksendungen effizient und professionell bearbeitet.
10.7 Datenschutz und Datensicherheit: Vendoren müssen die Privatsphäre der Käufer respektieren und alle personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen und -richtlinien von klarsicht.online schützen.
10.8 Werbung und Marketing: Vendoren dürfen nur genehmigte Werbe- und Marketingmaterialien verwenden und müssen alle Werberichtlinien von klarsicht.online einhalten.
10.9 Gebühren und Zahlungen: Vendoren stimmen zu, alle anfallenden Gebühren für die Nutzung des Marktplatzes und der damit verbundenen Dienstleistungen zu zahlen.
10.10 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Vendoren sind verpflichtet, alle relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, die sich auf den Verkauf ihrer Produkte beziehen.
10.11 Zusatzvereinbarungen: Sollten bereits bestehende Verträge oder Konten bei klarsicht.online vorhanden sein, werden diese vom klarsicht.online Business Team eingerichtet. Vendoren sind verantwortlich, diese nach dem ersten Einloggen auf ihre Richtigkeit zu prüfen.

‍11. Marktplatzregeln für Verkäufer
‍11.1 Produkteinstellung: Vendoren müssen sicherstellen, dass ihre eingestellten Produkte den Kategorien und Qualitätsstandards von klarsicht.online entsprechen. Verbotene oder rechtswidrige Artikel dürfen nicht angeboten werden.
11.2 Preistransparenz: Angegebene Preise müssen alle relevanten Kosten umfassen. Versteckte Gebühren sind nicht zulässig.
11.3 Produktbeschreibungen und -bilder: Vendoren sind verpflichtet, genaue und ehrliche Produktbeschreibungen, die das Produkt realistisch darstellen.
11.4 Kommunikation mit Kunden: Vendoren müssen professionell und zeitnah auf Kundenanfragen reagieren. Beleidigende oder unangemessene Kommunikation ist untersagt.
11.5 Einhaltung von Lieferzeiten: Vendoren müssen angegebene Lieferzeiten einhalten und Kunden über eventuelle Verzögerungen informieren.
11.6 Rückgabe- und Rückerstattungspolitik: Vendoren müssen eine klare Rückgabe- und Rückerstattungspolitik bereitstellen, die den Richtlinien von klarsicht.online entspricht.
11.7 Bewertungen und Feedback: Vendoren dürfen keine manipulativen Praktiken anwenden, um positive Bewertungen zu erhalten oder negative Bewertungen zu unterdrücken.
11.8 Datenschutz: Vendoren müssen die Datenschutzbestimmungen einhalten und dürfen persönliche Daten der Kunden nur für die Abwicklung der Transaktion nutzen.
11.9 Wettbewerbsfähige Praktiken: Vendoren dürfen keine Handlungen vornehmen, die den fairen Wettbewerb auf dem Marktplatz beeinträchtigen.
11.10 Umgang mit Streitigkeiten: Im Falle von Streitigkeiten mit Kunden müssen Vendoren aktiv an einer Lösung im Sinne des Kundenservices und der Zufriedenheit arbeiten.
11.11 Einhalten von Marktplatzgebühren: Alle Gebühren, die mit der Nutzung des Marktplatzes und zusätzlichen Dienstleistungen verbunden sind, müssen von den Vendoren umgehend entrichtet werden.
11.12 Kontopflege: Vendoren sind für die Sicherheit und Aktualität ihres Vendorenkontos verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
11.13 Zusatzvereinbarungen: Bei bestehenden Verträgen mit klarsicht.online müssen Vendoren die zusätzlichen Bedingungen, die in diesen Verträgen festgelegt sind, einhalten, sofern sie nicht den neuen AGBs widersprechen.

‍12. Preise, Zahlungsbedingungen und Gebühren
‍12.1 Preisgestaltung: Vendoren sind verpflichtet, klare und genaue Preise für ihre Produkte anzugeben. Alle Preise müssen alle anfallenden Steuern und Gebühren beinhalten, sofern nicht anders angegeben.
12.2 Zahlungsbedingungen: Die Zahlung für gekaufte Produkte erfolgt über die von klarsicht.online bereitgestellten Zahlungsmethoden. Vendoren müssen die von klarsicht.online festgelegten Zahlungsbedingungen akzeptieren und einhalten.
12.3 Gebührenstruktur: klarsicht.online erhebt Gebühren für die Nutzung des Marktplatzes und der damit verbundenen Dienstleistungen. Die spezifischen Gebühren und deren Berechnung werden Vendoren vorab mitgeteilt und können je nach Dienstleistung variieren.
12.4 Änderungen der Gebühren: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Gebührenstruktur zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten kommuniziert, um Vendoren die Möglichkeit zu geben, ihre Entscheidung zur weiteren Nutzung der Plattform zu überdenken.
12.5 Zahlungsabwicklung: Die Abwicklung der Zahlungen von Kunden erfolgt über sichere Zahlungssysteme, die von klarsicht.online bereitgestellt oder genehmigt werden. klarsicht.online gewährleistet die Sicherheit der Transaktionen und den Schutz der Finanzinformationen.
12.6 Auszahlungen an Vendoren: Die Auszahlung der Einnahmen an Vendoren erfolgt gemäß den vereinbarten Bedingungen. (Punkt 13) klarsicht.online stellt sicher, dass Auszahlungen zeitnah und gemäß den festgelegten Zahlungszyklen erfolgen.
12.7 Rückerstattungen und Rückgaben: Vendoren müssen eine klare Politik für Rückerstattungen und Rückgaben anbieten. Diese Politik muss den Richtlinien von klarsicht.online entsprechen und den Kunden vor dem Kauf deutlich kommuniziert werden.
12.8 Transaktionsgebühren: Für jede Transaktion können zusätzliche Gebühren anfallen, die den Vendoren im Voraus mitgeteilt werden. Diese Gebühren decken die Kosten für die Zahlungsabwicklung und andere damit verbundene Dienstleistungen ab.
12.9 Verzug und Nichtzahlung: Bei Verzug oder Nichtzahlung von fälligen Gebühren behält sich klarsicht.online das Recht vor, die Dienstleistungen für den betreffenden Vendoren einzuschränken oder zu suspendieren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

‍13. Vendoren Depot und Auszahlungsabwicklung
‍13.1 Einrichtung des Vendoren Depots: Wir richten das Depot für jedes genehmigte Konto automatisch ein. Vendoren können in ihrem Verkäuferportal die Auszahlung ihrer Einnahmen beantragen. Die Transaktionssumme abzüglich der klarsicht.online Gebühren kann nach einer Frist von 30 Tagen angefordert werden.
13.2 Auszahlungsverfahren: Die Auszahlung der im Depot gesammelten Einnahmen erfolgt zum Monatsende, nach einer Überprüfungsfrist von 10 Werktagen im Normalfall. Die Auszahlung kann auch bis zu 60 Tage dauern. Vendoren müssen die Auszahlungsanforderungen gemäß den festgelegten Intervallen und Bedingungen stellen. Die Auszahlung muss ohne Ausnahmen im Vendorenportal angefordert werden. Ein anderer Weg ist nicht erlaubt und ausgeschlossen.
13.3 Überprüfung der Transaktionen: Vor der Auszahlung erfolgt eine Überprüfung der Transaktionen durch klarsicht.online, um die Einhaltung der Plattformregeln zu gewährleisten und etwaige Unstimmigkeiten zu klären.
13.4 Bearbeitungsgebühren: Für die Depotführung und die Auszahlungsabwicklung können Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden im Verkäuferportal transparent aufgeführt.
13.5 Mindestauszahlungsbetrag: klarsicht.online kann einen Mindestauszahlungsbetrag festlegen, den das Vendorenkonto erreichen muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
13.6 Währungsumrechnung: Bei Auszahlungen in einer anderen Währung als der Verkaufswährung wird der aktuelle Wechselkurs angewandt. Die Kosten für die Währungsumrechnung trägt der Vendor.
13.7 Verzögerungen und Streitigkeiten: klarsicht.online bemüht sich um eine schnelle Lösung bei Verzögerungen oder Streitigkeiten bezüglich der Auszahlungen und arbeitet hierzu eng mit dem Vendor zusammen. Klarsicht.online garantiert aber nicht die fristgerechte Auszahlung sollte es zu technischen Problemen oder Verschulden durch Dritte kommen.
13.8 Datenschutz und Sicherheit: Die Sicherheit und der Schutz der im Depot gespeicherten Finanzinformationen werden gemäß den Datenschutzbestimmungen gewährleistet.
13.9 Änderungen der Auszahlungsbedingungen: Änderungen an den Bedingungen für das Vendoren Depot und die Auszahlungsabwicklung werden den Vendoren rechtzeitig mitgeteilt.

‍14. Erweiterung der Produktpalette und Preisstellung
‍14.1 Produktpalettenerweiterung: Vendoren haben die Möglichkeit, ihr Produktangebot auf klarsicht.online jederzeit zu erweitern. Neue Produkte müssen den Plattformrichtlinien entsprechen und werden vor der Freischaltung überprüft.
14.2 Preisgestaltung: Vendoren legen die Preise für ihre Produkte selbst fest. klarsicht.online empfiehlt, eine wettbewerbsfähige und marktgerechte Preisstrategie zu verfolgen, um die Verkaufschancen zu maximieren.
14.3 Rabatt- und Aktionspreise: Vendoren können Rabatt- und Aktionspreise für ihre Produkte festlegen. Alle Sonderangebote müssen klar als solche gekennzeichnet und dürfen nur für einen begrenzten Zeitraum angeboten werden.
14.4 Preisanpassungen: Vendoren können Preise ihrer Produkte jederzeit anpassen. Preisanpassungen nach oben oder unten müssen den Marktbedingungen und den Plattformrichtlinien entsprechen.
14.5 Preistransparenz: Alle Preise müssen transparent dargestellt werden, einschließlich etwaiger Zusatzkosten wie Versand oder Steuern, um den Kunden eine klare Kostenübersicht zu bieten.
14.6 Überwachung der Preisgestaltung: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Preisgestaltung der Vendoren zu überwachen, um sicherzustellen, dass diese fair und marktgerecht ist. Bei festgestellten Unregelmäßigkeiten kann klarsicht.online intervenieren.
14.7 Preisempfehlungen: klarsicht.online kann unverbindliche Preisempfehlungen basierend auf Marktanalysen und Verkaufsdaten bereitstellen, um Vendoren bei der optimalen Preisgestaltung ihrer Produkte zu unterstützen.
14.8 Mitbewerberpreise: Vendoren sollten die Preise ihrer Mitbewerber im Auge behalten und ihre Preisstrategie entsprechend anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

‍15. Vertragsdauer und Konkurrenzverbot
‍15.1 Vertragsdauer: Die Vertragsdauer für Enterprise-Kunden wird individuell vereinbart und ist in den jeweiligen Vertragsunterlagen festgehalten, die zusammen mit dem Angebot übermittelt werden. Die Standardlaufzeit für andere Vendoren beginnt mit der Annahme der AGBs durch das Einloggen in das Verkäufer-Portal und ist auf unbestimmte Zeit angelegt.
15.2 Konkurrenzverbot: Vendoren verpflichten sich während der Laufzeit des Vertrages und für einen Zeitraum von 36 Monaten nach Beendigung des Vertrages, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von klarsicht.online keine direkten oder indirekten Geschäftsbeziehungen mit Konkurrenzplattformen oder -marktplätzen aufzunehmen, die in direkter Konkurrenz zu klarsicht.online stehen. Diese Verpflichtung dient dem Schutz der geschäftlichen Interessen von klarsicht.online.
15.3 Ausnahmen vom Konkurrenzverbot: Das Konkurrenzverbot gilt nicht für Vendoren, die bereits vor dem Beitritt zu klarsicht.online in ähnlichen Geschäftsbereichen tätig waren, sofern diese Aktivitäten klarsicht.online vor Vertragsabschluss vollständig offengelegt wurden und klarsicht.online diesen Aktivitäten zugestimmt hat.
15.4 Schutz des geistigen Eigentums: Vendoren erkennen an, dass alle Rechte, Titel und Interessen am geistigen Eigentum von klarsicht.online, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente, Marken und Geschäftsgeheimnisse, ausschließlich bei klarsicht.online liegen. Vendoren dürfen keine Marken, Logos oder andere proprietäre Informationen von klarsicht.online verwenden ohne vorherige schriftliche Zustimmung.
15.5 Beendigung und Folgen: Bei einer Beendigung der Vereinbarung aus jeglichem Grund sind Vendoren verpflichtet, sofort jegliche Nutzung der Dienste, der Plattform und des geistigen Eigentums von klarsicht.online zu unterlassen. Bereits getätigte Transaktionen müssen gemäß den Bestimmungen der Plattform abgewickelt werden.

‍16. Vorzeitige Vertragsbeendigung
‍16.1 Kündigungsrecht: Vendoren und klarsicht.online haben das Recht, den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende vorzeitig zu beenden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
16.2 Außerordentliche Kündigung: Beide Parteien behalten sich das Recht vor, aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei die vertraglichen Pflichten schwerwiegend verletzt und trotz schriftlicher Abmahnung innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe schafft.
16.3 Folgen der Kündigung: Mit Wirksamkeit der Kündigung endet das Recht des Vendors, die Dienste von klarsicht.online zu nutzen. Alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung eingeleiteten Transaktionen müssen gemäß den vereinbarten Bedingungen abgewickelt werden.
16.4 Rückgabe von Materialien: Bei Beendigung des Vertrages sind Vendoren verpflichtet, alle im Besitz befindlichen Materialien, Dokumente und Daten, die Eigentum von klarsicht.online sind oder klarsicht.online-bezogene Informationen enthalten, unverzüglich zurückzugeben oder zu vernichten.
16.5 Datenlöschung: klarsicht.online wird nach Beendigung des Vertrages alle personenbezogenen Daten des Vendors löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

‍17. Digitalisierungs- und Zwischenversand
‍17.1. Die Digitalisierungsleistungen vor Ort in der KlarsichtHUB werden für alle Vendoren stets kostenfrei erbracht. Nach Vereinbarung werden die digitalisierten Daten entsprechend den getroffenen Abmachungen verarbeitet und auf der Plattform von „klarsicht.online“ veröffentlicht.
17.2. Grundsätzlich trägt „klarsicht.online“ nicht die Versandkosten für die Digitalisierung. Es kann jedoch vereinbart werden, dass „klarsicht.online“ die Versandkosten übernimmt, wenn die Ware direkt vom Hersteller geliefert wird und zurück zum Vendor gesendet werden soll.
17.3. Bei einem Versand, den „klarsicht.online“ im B2B-Bereich vornimmt, ist die Sendung in der Regel nicht versichert. Auf Wunsch des Vendors kann eine Versicherung für den Versand abgeschlossen werden. Die Versicherungskosten betragen 1% des versicherten Warenwerts.

‍18 Übergabe und Zusendung der Produkte zur Digitalisierung
‍18.1 Datenbankzugriff: klarsicht.online stellt dem Vendor eine Datenbank zur Verfügung, die Digitalisierungen enthält, die bereits für andere Vendoren durchgeführt wurden. Der Vendor kann, sofern er die Erlaubnis hat, eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Brillenmodell zu verkaufen, dieses Modell kostenfrei und sofort in der OptikerWELT freischalten. (bis zu 15 Werktage nach erhalt)
18.2 Produkte außerhalb der Datenbank: Sollte der Vendor Brillenmodelle besitzen, die nicht in der Datenbank vorhanden sind, gibt es spezifische Übergabebestimmungen, wie Informationen oder Produkte an klarsicht.online übermittelt werden sollten.
18.3 Produktübergabeliste: Die Übergabe der Produkte erfolgt mittels einer bereitgestellten Excel-Liste/Datenbank. Sollte der Vendor ein anderes Format wählen, kann klarsicht.online dies gegen einen Aufpreis bearbeiten. Der Auftrag dafür ist immer schriftlich zu vereinbaren und zu bestätigen. Der Vendor sollte die bereitgestellte Übergabeliste für den Versand ausfüllen, die alle Daten der gesendeten Produkte enthält. Dies dient der Kontrolle für die Digitalisierung und Sicherstellung, dass die richtigen Produkte nach der Digitalisierung zurückgesendet werden.
18.4 Verantwortung bei Übersendung: Sollte der Vendor Produkte senden, nachdem er die Liste ausgefüllt oder Informationen übermittelt hat, geschieht dies auf eigenes Risiko des Kunden.
18.5 Zustand der Produkte: klarsicht.online digitalisiert ausschließlich Produkte, die neuwertig sind oder neuwertig aussehen und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Gebrauchsspuren sind Abnutzungen, Kratzer, Verschmutzungen oder Make-up-Reste. Der Vendor ist dafür verantwortlich, dass solche Spuren vor dem Versand entfernt werden. Sollten Brillen in einem nicht neuwertigen Zustand oder verschmutzt bei klarsicht.online eintreffen, werden sie nicht digitalisiert und im gleichen Zustand zurückgeschickt.
18.6 Adresse von Digitalisierungstudio wird dem Vendor vor dem Versand bekannt gegeben und kann von Land zu Land variieren.

‍19. Bestellungen und Aufträge
‍19.1 Bestellprozess: Käufer können Produkte über die Plattform klarsicht.online bestellen, indem sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen. Der Bestellprozess umfasst die Eingabe von Liefer- und Zahlungsinformationen sowie die Bestätigung der Bestelldetails.
19.2 Bestellbestätigung: Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dient als Nachweis des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Vendor.
19.3 Auftragsbearbeitung: Vendoren sind verpflichtet, Bestellungen umgehend zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren, sollte jedoch im Einklang mit den auf der Produktseite angegebenen Informationen stehen.
19.4 Preis- und Produktinformationen: Vendoren sind verantwortlich für die Richtigkeit der Preis- und Produktinformationen in ihren Listings. Sollten Fehler in den Listings festgestellt werden, müssen diese umgehend korrigiert werden. Im Falle einer falschen Preisangabe für eine bereits getätigte Bestellung, sind Vendor verpflichtet diese einzuhalten und die Angabe sofort zu korrigieren.
19.5 Verfügbarkeit: Vendoren müssen die Verfügbarkeit der Produkte auf dem neuesten Stand halten, um Überverkäufe zu vermeiden. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, ist der Vendor verpflichtet, den Kunden umgehend zu informieren und alternative Lösungen anzubieten, wie z.B. die Rückerstattung des Kaufpreises oder die Lieferung eines Ersatzprodukts. In diesem Fall wird trotzdem die gesamte Transaktionsgebühr fällig.
19.6 Kommunikation mit Kunden: Vendoren müssen eine effiziente und professionelle Kommunikation mit Kunden bezüglich ihrer Bestellungen aufrechterhalten. Dies umfasst die Beantwortung von Kundenanfragen, die Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus und die Lösung eventueller Probleme.

‍20. Versand
‍20.1 Versandverfahren: Vendoren sind verpflichtet, alle Bestellungen über klarsicht.online gemäß den festgelegten Versandrichtlinien und -verfahren zu versenden. Dies beinhaltet die Auswahl angemessener Versandmethoden, um eine sichere und effiziente Lieferung der Produkte an die Käufer zu gewährleisten.
20.2 Versandkosten: Die Versandkosten werden im Voraus festgelegt und sind entweder vom Käufer zu tragen oder in den Produktkosten enthalten, je nach den Bedingungen, die zwischen dem Vendor und klarsicht.online vereinbart wurden. Vendoren müssen die Versandkosten transparent in ihren Produktlistungen darstellen.
20.3 Lieferzeiten: Vendoren müssen realistische Lieferzeiten angeben und sich darum bemühen, diese einzuhalten. Verzögerungen im Versand müssen unverzüglich an den Käufer kommuniziert werden.
20.4 Sendungsverfolgung: Vendoren müssen eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen, sobald die Produkte versendet wurden, damit Käufer den Status ihrer Lieferung verfolgen können.
20.5 Verpackung: Die Produkte müssen sicher und angemessen verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Vendoren müssen sicherstellen, dass die Verpackung den Anforderungen des gewählten Versanddienstleisters entspricht.
20.6 Zoll und Einfuhrgebühren: Bei internationalen Lieferungen sind Vendoren dafür verantwortlich, die Käufer über mögliche Zoll- und Einfuhrgebühren zu informieren. Diese Gebühren sind in der Regel vom Käufer zu entrichten.
20.7 Versandrichtlinien
20.7.1 Versandbereitschaft: Vendoren sind verpflichtet, Bestellungen innerhalb von 2 Geschäftstagen nach Bestelleingang versandbereit zu machen. Sollte eine Verzögerung vorauszusehen sein, ist der Käufer umgehend zu informieren.
20.7.2 Verpackung: Produkte müssen sicher und geschützt verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Die Verpackung sollte zudem umweltfreundlich und gemäß den geltenden Verpackungsvorschriften sein.
20.7.3 Lieferbestätigung: Vendoren sind verpflichtet, dem Käufer eine Bestätigung zu senden, sobald die Ware versandt wurde. Diese Bestätigung muss die voraussichtliche Lieferzeit und, falls verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten. Die Sendungsverfolgungsnummer sowie die Bestätigung der Sendung ist ausnahmslos im Verkäuferportal einzugeben.
20.7.4 Zoll und Einfuhrgebühren: Bei internationalen Lieferungen ist es Aufgabe des Käufers, sich über etwaige Zoll- und Einfuhrgebühren zu informieren und diese zu tragen.
20.8 Preise und Konditionen für den Versand
20.8.1 Inlandsversandkosten: Für Sendungen innerhalb des Inlandes wird eine Pauschale von 5,90 Euro pro Bestellung berechnet. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.
20.8.2 Auslandsversandkosten in Europa: Für Sendungen innerhalb Europas wird eine Pauschale von 9,90 Euro pro Bestellung berechnet. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.
20.8.3 Rückerstattung der Versandkosten: Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, selbst wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
20.8.4 Darstellung auf der Rechnung: Vendoren müssen sicherstellen, dass die Versandkosten klar und deutlich auf der Rechnung zum Zeitpunkt des Kaufs aufgeführt sind, um Transparenz zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden.

‍21. Plattformverhaltensregeln
‍21.1 Plattform Verhaltensbeauftragter: Ein speziell ernannter Verhaltensbeauftragter ist zuständig für die Überwachung der Einhaltung dieser Regeln. Jede gemeldete Situation wird individuell bewertet, und der Beauftragte entscheidet über die angemessenen Maßnahmen.
21.2 Allgemeine Verpflichtungen: Vendoren sind verpflichtet, die vorgegebenen Kommunikationsstandards einzuhalten und stets korrekte Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbreiten.
21.3 Spezifische Verhaltensregeln:
21.3.1 Preisgestaltung: Jegliche unbegründete Preisänderungen, die Kunden in die Irre führen oder den Marktwert verzerren, sind untersagt.
21.3.2 Falsche Produktinformationen: Das Bereitstellen falscher oder irreführender Produktinformationen ist verboten.
21.3.3 Kommunikationsstandards: Ein unangemessener oder beleidigender Kommunikationston gegenüber Kunden oder dem Klarsicht.online-Team ist nicht akzeptabel. Verstöße werden umgehend geahndet.
21.3.4 Rufschädigung: Handlungen, die den Ruf von Klarsicht.online beeinträchtigen, können strenge Strafen nach sich ziehen, bis hin zur sofortigen Kündigung der Partnerschaft.
21.3.5 Produktqualität und Echtheit: Produkte müssen exakt wie beschrieben sein. Der Verkauf von Fälschungen ist strengstens untersagt.
21.3.6 Transparenz bei Preisen und Gebühren: Alle Preise und zusätzlichen Kosten müssen klar und deutlich angegeben werden.
21.3.7 Fairer Wettbewerb: Irreführende Geschäftspraktiken sind verboten.
21.3.8 Einhaltung von Lieferfristen: Angegebene Lieferzeiten sind einzuhalten; Verzögerungen sind umgehend zu kommunizieren.
21.3.9 Respektvoller Umgang: Jegliche Form von beleidigender oder diskriminierender Sprache wird nicht toleriert.
21.3.10 Datenschutz: Die Verarbeitung persönlicher Daten muss den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.
21.3.11 Nutzung von Werbemitteln: Werbemittel dürfen nur gemäß den Richtlinien der Plattform eingesetzt werden.
21.3.12 Verbotene Artikel: Der Verkauf illegaler Artikel ist auf der Plattform verboten.
21.3.13 Eigentums- und Urheberrechte: Die Rechte Dritter sind zu respektieren und nicht zu verletzen.
21.3.14 Bestand und falsche Bestandsangaben: Vendoren sind verpflichtet, genaue und aktuelle Informationen über den Bestand ihrer Produkte bereitzustellen. Falsche Angaben zu Verfügbarkeiten oder bewusst irreführende Bestandsinformationen sind untersagt.
21.4 Strafen und Kündigungsgründe: Für Verstöße gegen die Verhaltensregeln sind Strafen vorgesehen, die von Verwarnungen bis hin zum vollständigen Ausschluss vom Marktplatz reichen können.

‍22. Internationale Verkäufe und Steuern
‍22.1 Allgemeine Richtlinien für internationale Verkäufe: Vendoren sind berechtigt, ihre Produkte international anzubieten. Sie müssen sich dabei an die gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften der jeweiligen Zielländer halten.
22.2 Verantwortung für die Einhaltung von Export- und Importvorschriften: Vendoren tragen die volle Verantwortung für die Einhaltung aller relevanten Export- und Importgesetze, Zollvorschriften und Steuerbestimmungen. Dies umfasst die korrekte Deklaration und Bewertung von Waren sowie die Einholung erforderlicher Genehmigungen und Lizenzen.
22.3 Steuerliche Verpflichtungen: Vendoren sind für die Ermittlung und Abführung aller anfallenden Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer, Verkaufssteuer und Zölle) verantwortlich, die bei internationalen Verkäufen anfallen können. Die Plattform übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Steuerpflichten der Vendoren.
22.4 Zollabfertigung und Lieferung: Vendoren müssen sicherstellen, dass alle internationalen Sendungen ordnungsgemäß gekennzeichnet sind und alle erforderlichen Dokumente für die Zollabfertigung enthalten. Verzögerungen oder Probleme bei der Zollabfertigung liegen in der Verantwortung des Vendors.
22.5 Rücksendungen und Rückerstattungen bei internationalen Verkäufen: Die Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen müssen auch internationale Käufe berücksichtigen. Vendoren sollten klare Anweisungen bezüglich der Rücksendung internationaler Bestellungen bereitstellen.
22.6 Kommunikation mit internationalen Kunden/Käufern: Vendoren sollten bereit sein, effektiv mit internationalen Kunden zu kommunizieren, einschließlich der Bereitstellung von Kundensupport in der jeweiligen Landessprache, sofern möglich.

‍23. Rückgabe- und Rückerstattungspolitik
‍23.1 Allgemeine Rückgaberichtlinien: Käufer haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücksendung muss in dem Zustand erfolgen, in dem der Käufer das Produkt erhalten hat, einschließlich aller Originalverpackungen und Etiketten.
23.2 Rückerstattung: Bei Rückgaben innerhalb des 14-tägigen Zeitraums erhalten Käufer eine volle Rückerstattung des Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware bei klarsicht.online oder dem entsprechenden Vendor.
23.3 Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
23.4 Ausschlüsse von der Rückgaberecht: Bestimmte Produktkategorien können von der Rückgaberecht ausgeschlossen sein, darunter personalisierte Artikel, Hygieneprodukte und solche, die nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Diese Ausnahmen werden klar in den Produktbeschreibungen angegeben.
23.5 Verfahren für Rücksendungen: Käufer, die einen Artikel zurücksenden möchten, müssen das Rücksendeverfahren über das Kundenkonto auf klarsicht.online initiieren, indem sie den Rücksendegrund angeben und die Rücksendeanweisungen befolgen.
23.6 Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann bis zu 20 Werktage ab dem Zeitpunkt der Rücksendung betragen. Käufer werden per E-Mail über den Status ihrer Rückerstattung informiert.

‍24. Produkthaftung
‍24.1 Haftungsgrundsatz: Vendoren sind für die Sicherheit, Qualität und Rechtskonformität ihrer Produkte verantwortlich. Sie tragen die Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte gemäß geltenden Produkthaftungsgesetzen.
24.2 Informationspflicht: Vendoren müssen über Risiken ihrer Produkte informieren und angemessene Warnhinweise bereitstellen.
24.3 Rückrufaktionen: Bei Rückrufaktionen oder festgestellten Sicherheitsmängeln müssen Vendoren umgehend handeln, um die Produkte zurückzurufen oder auszutauschen. klarsicht.online unterstützt bei der Kommunikation und Abwicklung.
24.4 Haftungsausschluss von klarsicht.online: klarsicht.online übernimmt keine Haftung für Produkte der Vendoren. Ansprüche wegen Produktmängeln sind direkt an die Vendoren zu richten.
24.5 Schadensersatzansprüche: Käufer haben das Recht, Schadensersatz für durch fehlerhafte Produkte entstandene Schäden zu fordern.
24.6 Kooperation bei Rechtsstreitigkeiten: klarsicht.online kooperiert mit Behörden und unterstützt bei der Klärung von Rechtsstreitigkeiten bezüglich Produkthaftungsansprüchen.
24.7 Präventive Maßnahmen: Vendoren werden zur Implementierung von Qualitätskontrollen und Sicherheitsprüfungen angehalten, um Produktsicherheitsstandards zu gewährleisten und Haftungsrisiken zu minimieren.

‍25. Integration Dritter Dienstleister
‍25.1 Zusammenarbeit mit Drittanbietern**: klarsicht.online ermöglicht die Integration von Dienstleistungen Dritter, um den Vendoren zusätzliche Funktionen und Effizienzsteigerungen anzubieten. Dazu gehören Zahlungsabwickler, Logistikunternehmen, Marketing- und Werbeplattformen.
25.2 Auswahlkriterien: Drittanbieter werden auf Basis ihrer Zuverlässigkeit, Sicherheit und Kompatibilität mit den Plattformstandards von klarsicht.online sorgfältig ausgewählt. Die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften ist dabei von höchster Bedeutung.
25.3 Technische Integration: klarsicht.online arbeitet eng mit den Drittanbietern zusammen, um eine reibungslose technische Integration ihrer Dienste zu gewährleisten. Dies umfasst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten, um die Kompatibilität und Leistung zu sichern.
25.4 Verantwortlichkeit: klarsicht.online übernimmt keine Haftung für die Dienstleistungen Dritter, es sei denn, es liegt ein direkter Vertragsbezug vor. Bei Problemen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Drittanbieter-Diensten werden Vendoren angewiesen, sich direkt an den jeweiligen Dienstanbieter zu wenden.
25.5 Feedback und Bewertung: klarsicht.online ermutigt Vendoren, Feedback zu den integrierten Drittanbieter-Diensten zu geben, um die Auswahl und Integration zukünftiger Dienste kontinuierlich zu verbessern.

‍27. Bewertungen und Rezensionen
‍27.1 Zweck: Bewertungen und Rezensionen ermöglichen Kunden, Feedback zu Produkten und Dienstleistungen auf klarsicht.online zu geben, was anderen käufern bei Kaufentscheidungen hilft.
27.2 Ehrlichkeit und Authentizität: Alle Bewertungen müssen ehrlich und authentisch sein. Gefälschte oder irreführende Bewertungen sind streng verboten und werden entfernt
27.3 Richtlinien: Käufer, die Bewertungen abgeben, müssen sich an die von klarsicht.online festgelegten Richtlinien halten. Beleidigende Sprache, Hassrede oder persönliche Angriffe sind nicht erlaubt.
27.4 Überprüfungsprozess: klarsicht.online behält sich das Recht vor, Bewertungen zu überprüfen, um die Einhaltung der Richtlinien sicherzustellen. Nicht konforme Bewertungen können ohne Vorankündigung entfernt werden.
27.5 Reaktion von Vendoren: Vendoren haben das Recht, auf Bewertungen zu antworten, um Dankbarkeit zu zeigen, Missverständnisse aufzuklären oder Unterstützung anzubieten. Antworten müssen professionell und im Einklang mit den Plattformstandards sein.
27.6 Manipulation von Bewertungen: Versuche, das Bewertungssystem durch Kauf von Bewertungen, Tauschgeschäfte oder Drohungen zu manipulieren, führen zu sofortigen Sanktionen, einschließlich der Möglichkeit einer Kontoauflösung.
27.7 Transparenz: klarsicht.online fördert Transparenz und Fairness im Bewertungsprozess und ergreift Maßnahmen, um die Integrität des Systems zu wahren.
27.8 Datenschutz: Beim Veröffentlichen von Bewertungen müssen die Datenschutzbestimmungen beachtet werden. Persönliche Daten Dritter dürfen ohne deren Zustimmung nicht veröffentlicht werden.

‍28. Kontosperren und -wiederherstellung
‍28.1 Gründe für eine Kontosperre: Konten können aus verschiedenen Gründen gesperrt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verstöße gegen die Plattformverhaltensregeln, ausstehende Zahlungen, betrügerische Aktivitäten oder auf Anfrage des Vendors.28.2 Benachrichtigung über Sperre: Vendoren werden per E-Mail oder über das Verkäuferdashboard über die Sperre informiert.28.3 Verfahren zur Wiederherstellung: Um ein gesperrtes Konto wiederherzustellen, müssen Vendoren den Anweisungen folgen, die in der Benachrichtigung über die Sperre angegeben sind. Dies kann die Behebung der Gründe für die Sperre, wie z.B. die Zahlung ausstehender Gebühren oder die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zur Überprüfung der Identität, beinhalten.28.4 Überprüfungsprozess: Nachdem die notwendigen Schritte zur Behebung der Gründe für die Sperre unternommen wurden, überprüft klarsicht.online den Fall und entscheidet über die Wiederherstellung des Kontos.28.5 Zeitrahmen für die Wiederherstellung: Der Zeitrahmen für die Überprüfung und Wiederherstellung eines Kontos kann variieren, abhängig von den spezifischen Umständen des Falles.28.6 Ablehnung der Wiederherstellung: In Fällen, in denen die Gründe für die Sperre schwerwiegend sind oder wiederholt Verstöße vorliegen, kann klarsicht.online die Wiederherstellung des Kontos ablehnen.28.7 Datenschutz: Im gesamten Prozess der Kontosperre und -wiederherstellung werden die Datenschutzbestimmungen von klarsicht.online strikt eingehalten.

‍29. Umweltschutz und Nachhaltigkeit
‍29.1 Grundprinzipien: klarsicht.online verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen und fördert aktive Bemühungen um Umweltschutz und Nachhaltigkeit innerhalb seiner Geschäftstätigkeiten, sowie bei Vendoren und Käufern. Die Plattform erkennt die Wichtigkeit eines nachhaltigen Handels und die Notwendigkeit, positive Umweltauswirkungen zu maximieren, an.
29.2 Umweltbewusste Verpackung und Versand: klarsicht.online fördert und unterstützt die Verwendung von recycelbaren, biologisch abbaubaren oder wiederverwendbaren Verpackungsmaterialien durch seine Vendoren. Des Weiteren wird der Einsatz von Logistikpartnern, die umweltfreundliche Transportmethoden anbieten, empfohlen, um den CO2-Fußabdruck der ausgelieferten Produkte zu minimieren.
29.3 Förderung nachhaltiger Produkte: Die Plattform setzt sich dafür ein, Produkte und Vendoren, die sich durch nachhaltige Produktionsmethoden, die Verwendung von umweltfreundlichen Materialien oder die Unterstützung von Öko-Initiativen auszeichnen, besonders hervorzuheben. Dies schließt die Entwicklung spezieller Kategorien oder Labels für nachhaltige Produkte auf klarsicht.online ein, um Käufern die Möglichkeit zu geben, bewusste Kaufentscheidungen zu treffen.
29.4 Einladung zur Mitarbeit: klarsicht.online ermutigt alle Vendoren und Käufer, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigeren Plattform mitzuwirken. Feedback, Ideen und Vorschläge für umweltfreundlichere Praktiken und Initiativen sind jederzeit willkommen und werden als wertvoller Beitrag zur gemeinsamen Zielsetzung betrachtet.
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‍30. Anpassung an technologische Entwicklungen
‍30.1 Innovationsverpflichtung: klarsicht.online verpflichtet sich zur kontinuierlichen Beobachtung und Integration neuer technologischer Entwicklungen, um die Plattform und die angebotenen Dienstleistungen stets auf dem neuesten Stand zu halten und die Benutzererfahrung zu verbessern.
30.2 Updates und Upgrades: Die Plattform wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen einzuführen, die Leistung zu verbessern und die Sicherheit zu erhöhen. Vendoren und Käufer werden über bedeutende Updates informiert.
30.3 Digitalisierung: klarsicht.online fördert die Digitalisierung des Handels durch die Bereitstellung fortschrittlicher Tools für die Online-Präsentation, Verkaufsabwicklung und Kundeninteraktion, um den Anforderungen eines digitalen Marktplatzes gerecht zu werden.
30.4 Integration künstlicher Intelligenz: Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um personalisierte Empfehlungen, effiziente Suchfunktionen und automatisierte Kundensupport-Lösungen anzubieten.
30.5 Mobile Technologien: klarsicht.online optimiert seine Dienste für mobile Endgeräte, um den Zugang und die Nutzung der Plattform über Smartphones und Tablets zu erleichtern und den mobilen Handel zu unterstützen.
30.6 Sicherheitstechnologien: Die Plattform implementiert modernste Sicherheitstechnologien und -protokolle, um die Daten der Vendoren und die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.
30.7 Feedback und Innovation: klarsicht.online ermutigt Vendoren, Feedback zu technologischen Lösungen zu geben und schlägt vor, wie die Plattform durch technologische Innovationen verbessert werden kann.
30.8 Schulung und Ressourcen: klarsicht.online stellt Vendoren Schulungsmaterialien und Ressourcen zur Verfügung, um sie über die neuesten technologischen Entwicklungen zu informieren und ihre Fähigkeiten zur effektiven Nutzung der Plattform zu verbessern.
30.9 Zukunftsorientierte Strategie: klarsicht.online entwickelt eine langfristige Technologiestrategie, um auf zukünftige Trends und Veränderungen in der digitalen Landschaft vorbereitet zu sein und den langfristigen Erfolg der Plattform und ihrer Vendoren zu sichern.

‍31. Elektronische Kommunikation
‍31.1 Grundlagen: Die Plattform klarsicht.online nutzt elektronische Kommunikationswege (z.B. E-Mail, Benachrichtigungssysteme in der Plattform) als Hauptmittel für die Kommunikation mit und zwischen Vendoren und Kunden. Alle Vendoren erklären sich mit der Nutzung dieser elektronischen Kommunikationsmittel einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die elektronisch übermittelt werden, den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, als wären sie schriftlich erfolgt.
31.2 Datenschutz und Sicherheit: klarsicht.online verpflichtet sich, die Sicherheit und den Schutz der über elektronische Kommunikationsmittel übermittelten Daten zu gewährleisten. Die Nutzung dieser Kommunikationswege erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie der Plattform.
31.3 Verfügbarkeit: klarsicht.online bemüht sich, eine kontinuierliche Verfügbarkeit der elektronischen Kommunikationsmittel zu gewährleisten, kann jedoch keine ununterbrochene Zugänglichkeit garantieren. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Störungen können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.
31.4 Nutzungsrichtlinien: Vendoren müssen die elektronischen Kommunikationsmittel verantwortungsvoll und im Einklang mit den allgemeinen Verhaltensregeln auf der Plattform nutzen. Missbrauch, wie das Versenden von Spam, die Verbreitung von Malware oder die Nutzung für illegale Aktivitäten, ist strengstens untersagt und kann zu Sanktionen führen.
31.5 Änderungen und Updates: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Art und Weise der Bereitstellung elektronischer Kommunikationsmittel sowie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Vendoren werden über wesentliche Änderungen informiert und müssen gegebenenfalls ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen geben, um die Plattform weiterhin nutzen zu können.

‍32. Empfehlungen und Personalisierung
‍32.1 Zweck: klarsicht.online setzt auf Empfehlungen und Personalisierung, um das Einkaufserlebnis für Käufer zu optimieren. Durch Analyse des Vendorenverhaltens, der Kaufhistorie und der Präferenzen werden personalisierte Produktvorschläge und Inhalte bereitgestellt.
32.2 Datenverarbeitung: Für die Personalisierung werden Daten über die Interaktionen der Käufer mit der Plattform, einschließlich Seitenbesuche, gekaufte Produkte und Suchanfragen, verarbeitet. Diese Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von klarsicht.online.
32.3 Weiterentwicklung: Die Technologien und Algorithmen für Empfehlungen und Personalisierung werden kontinuierlich weiterentwickelt, um die Genauigkeit und Relevanz der angezeigten Inhalte zu verbessern. klarsicht.online verpflichtet sich, Innovationen im Bereich der Personalisierung verantwortungsbewusst und im Einklang mit den Käuferinteressen einzusetzen.

‍33. Urheberrecht und Datenbankrechte33.1 Schutz geistigen Eigentums: klarsicht.online respektiert das Urheberrecht und die Datenbankrechte anderer und erwartet dies auch von seinen Vendoren. Inhalte auf der Plattform, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, und Software, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht kopiert, modifiziert oder verbreitet werden.
33.2 Eigene Inhalte: Vendoren, die eigene Inhalte auf klarsicht.online einstellen, gewähren klarsicht.online eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Veröffentlichung, Übersetzung und Verteilung dieser Inhalte auf der Plattform und in verbundenen Medien. Diese Lizenz besteht so lange, wie der Inhalt auf der Plattform verbleibt oder bis der Vendor klarsicht.online zur Entfernung auffordert.
33.3 Verletzung von Rechten: Bei einer vermuteten Verletzung von Urheberrechten oder Datenbankrechten durch Inhalte auf klarsicht.online können Betroffene klarsicht.online kontaktieren, um eine Überprüfung und gegebenenfalls Entfernung der betreffenden Inhalte zu veranlassen. klarsicht.online verpflichtet sich, auf solche Anfragen schnell und angemessen zu reagieren.
33.4 Vendorenpflichten: Vendoren verpflichten sich, keine Inhalte hochzuladen, zu posten, zu mailen oder anderweitig zu übertragen, die Urheberrechte, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte von Dritten verletzen. Bei Zuwiderhandlung haftet der Vendor für alle daraus resultierenden Schäden oder Rechtsverletzungen.

‍34. Marken- und Kennzeichenrechte
‍34.1 Schutz von Markenrechten: klarsicht.online respektiert die Marken- und Kennzeichenrechte Dritter und erwartet dies auch von allen Vendoren der Plattform. Die Verwendung von Markennamen, Logos, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Markeninhabers ist strengstens untersagt.
34.2 Verantwortung der Vendoren: Vendoren sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre auf klarsicht.online angebotenen Produkte und Dienstleistungen keine Marken- oder Kennzeichenrechte Dritter verletzen. Dies umfasst die sorgfältige Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Verwendung von Markenzeichen in Produktbeschreibungen, Bildern und sonstigen Inhalten.
34.3 Meldung von Rechtsverletzungen: Vendoren und Markeninhaber, die glauben, dass ihre Marken- oder Kennzeichenrechte durch Inhalte auf klarsicht.online verletzt werden, können eine Meldung an den Kundenservice richten. klarsicht.online verpflichtet sich, derartige Meldungen ernst zu nehmen und, falls notwendig, entsprechende Maßnahmen zur Entfernung der beanstandeten Inhalte oder zur Unterbindung der Rechtsverletzung zu ergreifen.
34.4 Lizenzierung und Genehmigungen: Vendoren, die Markennamen oder -zeichen nutzen möchten, müssen über die notwendigen Lizenzen oder Genehmigungen des Rechteinhabers verfügen. Der Nachweis solcher Genehmigungen kann von klarsicht.online angefordert werden, um die Einhaltung dieser Richtlinien zu gewährleisten.
34.5 Schutzmaßnahmen: klarsicht.online implementiert verschiedene Maßnahmen zum Schutz der Marken- und Kennzeichenrechte, einschließlich regelmäßiger Überprüfungen der Plattforminhalte und der Implementierung von Technologien zur Erkennung potenzieller Rechtsverletzungen.
34.6 Konsequenzen bei Verstößen: Verstöße gegen die Marken- und Kennzeichenrechte können zu Sanktionen führen, darunter die Entfernung von Produktlistungen, die temporäre oder dauerhafte Sperre von Vendorenkonten und rechtliche Schritte seitens der Rechteinhaber oder von klarsicht.online.

‍38. Lizenz und Zugang
‍38.1 Gewährung der Lizenz: klarsicht.online gewährt Vendoren eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive und nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform und der darauf angebotenen Dienstleistungen im Einklang mit den AGBs und etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen.
38.2 Nutzungsberechtigung: Die Nutzungsberechtigung umfasst den Zugang zu und die Nutzung der Plattform für den Verkauf und die Präsentation von Produkten, die Inanspruchnahme von Dienstleistungen sowie den Zugriff auf und die Nutzung von bereitgestellten Tools und Funktionalitäten.
38.3 Einschränkungen: Jede Form der Nutzung der Plattform und ihrer Inhalte, die nicht ausdrücklich durch die AGBs gestattet ist, insbesondere das Kopieren, Modifizieren, Verteilen, Übertragen, Nachbilden, Veröffentlichen, Lizenzieren, Erstellen von abgeleiteten Werken, Übertragen oder Verkaufen von Informationen, Software, Produkten oder Dienstleistungen, die von klarsicht.online bereitgestellt werden, ist strikt untersagt.
38.4 Schutz des geistigen Eigentums: Die Vendoren erkennen an, dass alle Rechte, Titel und Interessen am geistigen Eigentum, die im Zusammenhang mit der Plattform und den Dienstleistungen stehen, ausschließlich bei klarsicht.online oder deren Lizenzgebern liegen. Die Nutzung der Plattform gewährt keinen Anspruch, Titel oder Interesse an diesen geistigen Eigentumsrechten.
38.5 Zugangsbeschränkungen: klarsicht.online behält sich das Recht vor, den Zugang zur Plattform oder zu bestimmten Bereichen oder Funktionen der Plattform jederzeit und ohne Vorankündigung zu beschränken oder zu beenden, insbesondere bei Verstößen gegen die AGBs oder geltendes Recht.
38.6 Verantwortung der Vendoren: Die Vendoren sind selbst verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Kontoinformationen, einschließlich Passwörtern, und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Jeder Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kontos muss unverzüglich an klarsicht.online gemeldet werden.

‍39. Exportkontrolle
‍39.1 Einhaltung von Exportgesetzen: Vendoren verpflichten sich zur Einhaltung aller geltenden Export- und Wiederausfuhrkontrollgesetze und -regelungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Exportverwaltungsvorschriften (EAR) der Vereinigten Staaten und die Sanktionsprogramme, die von der US-amerikanischen Office of Foreign Assets Control (OFAC) verwaltet werden.
39.2 Beschränkungen: Bestimmte auf klarsicht.online angebotene Produkte können Exportbeschränkungen unterliegen und dürfen ohne die erforderliche Genehmigung der zuständigen Regierungsstellen nicht in bestimmte Länder exportiert oder reexportiert werden. Vendoren sind verantwortlich für die Überprüfung und Einhaltung dieser Beschränkungen.
39.3 Verbotene Geschäfte: Die Vendoren dürfen keine Transaktionen durchführen, die den Exportkontrollgesetzen und -regelungen widersprechen oder Personen, Organisationen oder Ländern zugutekommen, die auf Sanktionslisten geführt werden. Dies umfasst, ohne Einschränkung, den Verkauf, Export, Reexport, Transfer, Umleitung oder Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen an solche Parteien.
39.4 Sorgfaltspflicht: Vendoren sind verpflichtet, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass ihre Geschäfte nicht zu Verstößen gegen Exportkontrollvorschriften führen. Dies beinhaltet die Überprüfung der Endnutzer, die Bestimmung des Endverwendungszwecks und die Einhaltung aller Lizenzanforderungen.
39.5 Informationsbereitstellung: Bei Verdacht auf Verstöße gegen Exportkontrollgesetze oder bei Anfragen von Regierungsbehörden ist klarsicht.online berechtigt, relevante Informationen über Vendoren oder Transaktionen bereitzustellen, um den rechtlichen Anforderungen nachzukommen.
39.6 Haftungsausschluss: klarsicht.online übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung von Exportkontrollvorschriften durch Vendoren. Die Vendoren sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Regelungen im Zusammenhang mit dem Export und der Wiederausfuhr von Produkten.

‍40. Änderungen der Dienstleistungen oder der Nutzungsbedingungen
‍40.1 Anpassungsfähigkeit: klarsicht.online behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen, die Nutzungsbedingungen sowie jegliche Plattformrichtlinien jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um auf technologische Entwicklungen, Marktbedürfnisse oder rechtliche Anforderungen zu reagieren.
40.2 Benachrichtigung der Vendoren: Bei wesentlichen Änderungen der Dienstleistungen oder Nutzungsbedingungen wird klarsicht.online seine Vendoren rechtzeitig informieren, indem es die aktualisierten Bedingungen auf der Plattform veröffentlicht oder direkt kommuniziert.
40.3 Zustimmung der Vendoren: Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen akzeptieren die Vendoren die aktualisierten Bedingungen. Vendoren, die den geänderten Bedingungen nicht zustimmen möchten, haben das Recht, ihre Nutzung der Dienste einzustellen und ihr Konto zu schließen.
40.4 Dokumentation der Änderungen: klarsicht.online wird eine Historie der Änderungen der Nutzungsbedingungen führen, damit Vendoren die Entwicklung der Bedingungen nachvollziehen können.
40.5 Einfluss auf bestehende Vereinbarungen: Änderungen der Dienstleistungen oder Nutzungsbedingungen haben keinen rückwirkenden Einfluss auf bereits getätigte Transaktionen, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen erfordern eine solche Anpassung.
40.6 Feedback der Vendoren: klarsicht.online ermutigt seine Vendoren, Feedback zu den Dienstleistungen und den Nutzungsbedingungen zu geben. Dieses Feedback kann bei der Überarbeitung und Verbesserung der Bedingungen berücksichtigt werden.

‍41. Minderjährige
‍41.1 Nutzung durch Minderjährige: Die Dienste von klarsicht.online sind grundsätzlich für Personen gedacht, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige dürfen die Plattform und ihre Dienste nur unter Aufsicht und mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
41.2 Verantwortung der Eltern: Es liegt in der Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Nutzung der Dienste durch Minderjährige zu überwachen. klarsicht.online empfiehlt, die Online-Aktivitäten von Minderjährigen zu begleiten und zu kontrollieren, um einen sicheren und altersgerechten Zugang zu gewährleisten.
41.3 Registrierung und Vertragsabschluss: Minderjährige dürfen sich nicht selbstständig auf der Plattform registrieren oder Verträge abschließen. Jegliche Registrierung oder Vertragsabschluss durch Minderjährige muss durch die Eltern oder Erziehungsberechtigten erfolgen.
41.4 Schutz personenbezogener Daten: klarsicht.online legt besonderen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen und hält sich strikt an die geltenden Datenschutzgesetze. Informationen über Minderjährige werden nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten verarbeitet.
41.5 Beschränkte Inhalte und Dienste: Bestimmte Inhalte und Dienste auf der Plattform können Altersbeschränkungen unterliegen. klarsicht.online behält sich das Recht vor, den Zugang zu diesen Inhalten und Diensten für Minderjährige entsprechend zu beschränken.
41.6 Aufklärung und Unterstützung: klarsicht.online stellt Informationen und Ressourcen zur Verfügung, um Eltern und Erziehungsberechtigte über sicheres Online-Verhalten und Datenschutzpraktiken zu informieren.

‍42. Kontaktinformationen
‍42.1 Kundenservice: Für Anfragen, Unterstützung oder Feedback können Vendoren sich an den Kundenservice von klarsicht.online wenden. Die Kontaktdaten sind auf der Plattform im Bereich "Kontakt" oder im Impressum zu finden.
42.2 Kontaktwege: klarsicht.online bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, darunter E-Mail und gegebenenfalls einen Live-Chat. Die spezifischen Kontaktinformationen und Servicezeiten werden auf der Plattform bereitgestellt.
42.3 Anfragen zu Produkten oder Bestellungen: Bei Fragen zu spezifischen Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen sollten sich Käufer direkt an den jeweiligen Vendoren wenden, sofern dessen Kontaktinformationen im Zusammenhang mit der Bestellung zur Verfügung gestellt wurden.
42.4 Technischer Support: Bei technischen Problemen mit der Nutzung der Plattform oder den Diensten von klarsicht.online können Vendoren den technischen Support kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktdaten und ein Formular für Support-Anfragen sind auf der Plattform verfügbar.
42.5 Feedback und Vorschläge: klarsicht.online ist offen für Feedback und Vorschläge zur Verbesserung der Plattform und der angebotenen Dienste. Vendoren werden ermutigt, ihre Meinungen und Ideen über die bereitgestellten Kontaktwege zu teilen.
42.6 Datenschutzbeauftragter: Für Fragen oder Anliegen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten können sich Vendoren direkt an den Datenschutzbeauftragten von klarsicht.online wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind in der Datenschutzerklärung auf der Plattform zu finden.
42.7 Postanschrift und Firmensitz: Die vollständige Postanschrift und Angaben zum Firmensitz von klarsicht.online, einschließlich der Handelsregisternummer und weiterer rechtlicher Informationen, sind im Impressum der Plattform hinterlegt.

‍43. Datenschutz und Datensicherheit
‍43.1 Datenschutzverpflichtung: klarsicht.online verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten seiner Vendoren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
43.2 Datenschutzerklärung: Die Datenschutzerklärung von klarsicht.online, die auf der Plattform einsehbar ist, informiert Vendoren über die Art, den Umfang und den Zweck der Datenerhebung und -verwendung sowie über ihre Rechte als betroffene Personen.
43.3 Datensicherheitsmaßnahmen: klarsicht.online implementiert technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit der Vendorendaten zu gewährleisten und diese vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
43.4 Zugriffsrechte: Vendoren haben das Recht, Auskunft über die von klarsicht.online gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen sowie die Verarbeitung einzuschränken oder dagegen Widerspruch einzulegen.
43.5 Einwilligung und Widerruf: Die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten kann eine Einwilligung des Vendorens erfordern. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
43.6 Datenübertragbarkeit: Vendoren haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten, die sie klarsicht.online bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
43.7 Kontaktaufnahme bei Datenschutzfragen: Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung ihrer Rechte können sich Vendoren an den Datenschutzbeauftragten von klarsicht.online wenden. Die Kontaktdaten sind in der Datenschutzerklärung angegeben.
43.8 Meldung von Datenschutzverletzungen: klarsicht.online verpflichtet sich, Datenschutzverletzungen unverzüglich zu melden, sowohl den zuständigen Aufsichtsbehörden als auch den betroffenen Vendoren, sofern ein hohes Risiko für deren persönliche Rechte und Freiheiten besteht.
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‍44. Technische Anforderungen und Zugänglichkeit
‍44.1 Kompatibilität: klarsicht.online ist bestrebt, seine Plattform so zu gestalten, dass sie mit gängigen Webbrowsern und mobilen Betriebssystemen kompatibel ist. Vendoren sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Geräte und Software mit den technischen Anforderungen von klarsicht.online übereinstimmen, um einen optimalen Zugang und Nutzungserfahrung zu gewährleisten.
44.2 Aktualisierungen und Wartung: klarsicht.online führt regelmäßig Updates durch, um die Sicherheit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu verbessern. Während dieser Zeiten kann es zu vorübergehenden Einschränkungen des Zugriffs kommen. Vendoren werden über geplante Wartungsarbeiten und größere Updates im Voraus informiert.
44.3 Technischer Support: Bei technischen Problemen oder Fragen zur Kompatibilität und Zugänglichkeit bietet klarsicht.online Unterstützung durch seinen Kundenservice an. Vendoren können sich über die auf der Plattform bereitgestellten Kontaktinformationen an den Support wenden.
44.4 Verantwortung der Vendoren: Vendoren sind verantwortlich für die Aktualisierung ihrer Geräte und Browser, um die Kompatibilität mit klarsicht.online zu gewährleisten. klarsicht.online haftet nicht für Probleme, die aus der Verwendung veralteter Technologien oder Nichtbeachtung der empfohlenen technischen Anforderungen resultieren.
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‍45. Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
‍45.1 Kundenbetreuung: klarsicht.online stellt einen umfangreichen Kundenservice zur Verfügung, der Vendoren bei Fragen, Problemen oder Anliegen rund um die Nutzung der Plattform oder Transaktionen unterstützt. Der Service ist über diverse Kanäle wie E-Mail und Live-Chat zugänglich.
45.2 Beschwerdemanagement: Vendoren, die mit einem Service, Produkt oder einer Transaktion auf klarsicht.online unzufrieden sind, können sich an den Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden. klarsicht.online verpflichtet sich, Beschwerden ernst zu nehmen und zu bearbeiten.
45.3 Verfahren zur Beschwerdeeinreichung: Vendoren sind aufgefordert, ihre Beschwerden über die vorgesehenen Kommunikationswege einzureichen. Der Beschwerdeprozess ist nutzerfreundlich gestaltet.
45.4 Bearbeitungszeit und Rückmeldung: klarsicht.online zielt darauf ab, alle Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten und Rückmeldung zu geben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Fall variieren.
45.5 Verbesserungsmaßnahmen: Auf Basis des Nutzerfeedbacks und eingegangener Beschwerden ergreift klarsicht.online Maßnahmen zur stetigen Verbesserung seiner Dienstleistungen und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
45.6 Transparenz: klarsicht.online verpflichtet sich zur Transparenz im Beschwerdemanagement und hält Vendoren über den Status und die Ergebnisse ihrer Beschwerden auf dem Laufenden.
45.7 Schulung des Personals: klarsicht.online gewährleistet durch regelmäßige Schulungen die hohe Qualität des Kundenservices und die effektive Bearbeitung von Beschwerden.
45.8 Datenschutz: Der Datenschutz und die Vertraulichkeit von Vendoreninformationen haben bei der Beschwerdebearbeitung höchste Priorität.

46 Performance Marketing und Pay-per-Click (PPC)
‍46.1 Allgemeine Bestimmungen: Bei dem Performance Marketing und Pay-per-Click-Modul handelt es sich um ein Angebot für Enterprise-Kunden von klarsicht.online, das darauf ausgerichtet ist, die Sichtbarkeit und Nutzerinteraktion durch gezielte Werbemaßnahmen auf unserem Marktplatz zu erhöhen. Als Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Modul ist ein im Vorfeld mit dem Kunden vereinbarter Retainer bei klarsicht.online einzuzahlen.
46.2 Verfügbare Werbemaßnahmen: Die verfügbaren Optionen innerhalb dieses Moduls umfassen vorrangig gesponserte Produkte, die gemäß den vom Kunden festgelegten Schlüsselwörtern präsentiert werden. Diese können Markennamen, Produkttypen, spezifische Produkte oder Produktgruppen einschließen und beeinflussen, wie und wo gesponserte Produkte auf klarsicht.online erscheinen.
46.3 Management der Werbemaßnahmen: Die Gestaltung und Platzierung individueller Landing Pages und Werbebanner, sowie die Kontrolle über das Budget und die Einrichtung von Produktseiten, obliegt ausschließlich klarsicht.online. Enterprise-Kunden haben die Möglichkeit, ihre gesponserten Produkte zu pausieren und die Schlüsselwörter für die Produktsuche zu bestimmen.
46.4 Schlüsselwort-Einstellungen durch den Kunden: Enterprise-Kunden können Schlüsselwörter festlegen, die die Sichtbarkeit und Positionierung ihrer gesponserten Produkte im Marktplatz steuern. Dies umfasst die Auswahl von Markennamen, Produkttypen, spezifischen Produkten oder Produktgruppen, um eine gezielte Präsentation der gesponserten Produkte auf klarsicht.online zu ermöglichen.
46.5 Retainer und finanzielle Konditionen: Die finanziellen Konditionen für das Performance Marketing und Pay-per-Click-Modul basieren auf einem Retainer-Modell, das abhängig vom Kredit-Score des Kunden gestaltet ist. Details, einschließlich der Höhe des Retainers und spezifischer Zahlungsbedingungen, werden individuell zwischen klarsicht.online und dem Enterprise-Kunden ausgehandelt und vereinbart.
46.6 Pausierung und Wiederaufnahme von Kampagnen: Enterprise-Kunden haben die Möglichkeit, die Schaltung ihrer gesponserten Produkte temporär zu pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt wiederaufzunehmen. Die spezifischen Bedingungen für eine solche Pausierung und Wiederaufnahme werden durch klarsicht.online festgelegt und kommuniziert.
46.7 Nutzungsbedingungen und Compliance: Alle Werbemaßnahmen im Rahmen des Performance Marketing und Pay-per-Click-Moduls müssen im Einklang mit den Richtlinien von klarsicht.online sowie den geltenden Gesetzen erfolgen. Nicht konforme Kampagnen können von klarsicht.online abgelehnt oder gestoppt werden.
46.8 Änderungsvorbehalt: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Performance Marketing und Pay-per-Click-Moduls jederzeit zu ändern. Über derartige Änderungen wird den Enterprise-Kunden mit angemessener Vorankündigung informiert.

‍47 Vision Service
‍47.1 Einführung: Der Vision Service wurde mit dem Ziel der Einfachheit und Effizienz entwickelt, um die Erfahrung bei der Auswahl und dem Kauf von Brillengläsern auf unserer Website zu verbessern. Dies umfasst Angebote für Sonnenbrillen, Standardbrillen, Übergangsgläser und Kontaktlinsen und macht den Prozess zugänglich und benutzerfreundlich.
47.2 Vereinfachte Auswahl von Linsen: Durch eine Benutzeroberfläche ermöglicht der Vision Service es den Kunden, mühelos durch unsere kuratierte Auswahl an Linsen und Sehprodukten zu navigieren. Kunden können einfach ihren bevorzugten Typ und die Qualität auswählen, was ein problemloses Einkaufserlebnis sichert.
47.3 Transparenz bei Preisen und Empfehlungen: Kunden entdecken klare und präzise Preisangaben für jedes Produkt sowie sorgfältige Empfehlungen für ergänzende Artikel. Dieser klare Ansatz ermöglicht es Kunden, schnell und gut informierte Entscheidungen zu treffen, ohne sich überfordert zu fühlen.
47.4 Flexible Einreichung von Rezepten: Um einem breiten Spektrum von Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden, bieten wir unterschiedliche benutzerfreundliche Methoden zur Einreichung von Rezepten an. Kunden haben die Wahl, ihre Rezepte manuell hochzuladen, während des Auswahlprozesses Werte einzugeben oder Details per E-Mail nachzureichen.
47.5 Direkte und klare Kommunikation: Kunden erhalten prägnante E-Mails mit eindeutigen Links für das manuelle Hochladen des Rezepts, zur Teilnahme an einer Online-Sehprüfung, oder Informationen über den Besuch unserer Unternehmenspartner.
47.6 Online-zu-Offline Konnektivität: Ein nahtloser Übergang von der Online-Auswahl oder -Prüfung zu einer Offline-Beteiligung wird durch einen einfachen Gutschein ermöglicht, der bei unseren Partnerunternehmen eingelöst werden kann.
47.7 Karte der Unternehmensstandorte: Zur Erleichterung der Gutscheinnutzung bieten wir eine detaillierte Karte bereit, die die Standorte aller unserer Unternehmenskunden zeigt, bei denen die Gutscheine gültig sind.
47.8 Gutscheinbedingungen für POS: Jeder teilnehmende Point of Sale (POS) ist verpflichtet, diese Gutscheine einzulösen und dem Kunden mindestens das gekaufte Produkt zu verkaufen. Sollte der Kunde eine nicht angemessene Auswahl getroffen haben, dient der von klarsicht.online ausgestellte Gutschein als Zahlungsmittel für das empfohlene Produkt.
47.9 Vorabpräsentation der Preise: Die Preise für den Vision Service werden den Enterprise-Kunden vorab präsentiert, um klare Vorstellungen von den online verkauften Produkten zu bieten. Dies gewährleistet, dass Enterprise-Kunden im Voraus über die Produktpalette und die entsprechenden Preise für Endkunden informiert sind.

‍48. Rangfolgeparameter
‍48.1 Definition: Rangfolgeparameter bestimmen die Reihenfolge, in der Produkte auf klarsicht.online angezeigt werden. Diese Parameter zielen darauf ab, eine optimale käufererfahrung zu gewährleisten und relevante Produkte hervorzuheben.
48.2 Kriterien: Die Rangfolge wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Produktneuheiten, Beliebtheit, Verfügbarkeit, Bewertungen und Preise. klarsicht.online verwendet Algorithmen, um diese Kriterien zu gewichten und die relevantesten Ergebnisse anzuzeigen.
48.3 Anpassungsfähigkeit: klarsicht.online passt die Rangfolgeparameter kontinuierlich an, um Trends, Käuferverhalten und Marktveränderungen Rechnung zu tragen. Dies gewährleistet, dass Käufer stets die passendsten Produkte finden.
48.4 Vendorenfeedback: klarsicht.online berücksichtigt Vendorenfeedback als einen der Faktoren für die Rangfolge von Produkten. Positive Bewertungen und Rezensionen können die Sichtbarkeit eines Produkts verbessern.
48.5 Personalisierung: klarsicht.online bietet personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem bisherigen Such- und Kaufverhalten der käufer. Diese Personalisierung hilft, die Relevanz der angezeigten Produkte zu erhöhen. Die gilt nur für registrierte Käufer.
48.6 Änderungen der Parameter: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Rangfolgeparameter jederzeit zu ändern, um die Plattform und die Käufererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Änderungen werden im Einklang mit den Interessen der Vendoren und Käufer vorgenommen.

‍49. Gesponserte Produkte
‍49.1 Einführung: klarsicht.online ermöglicht Vendoren, ihre Produkte durch gesponserte Platzierungen hervorzuheben. Diese gesponserten Produkte werden in Suchergebnissen, auf Kategorieseiten oder in anderen hervorgehobenen Bereichen der Plattform angezeigt, um ihre Sichtbarkeit und Erreichbarkeit zu erhöhen.
49.2 Auswahl und Kennzeichnung: Gesponserte Produkte werden klar als solche gekennzeichnet, um Transparenz für die Käufer zu gewährleisten. Die Auswahl der gesponserten Produkte erfolgt basierend auf den Kriterien und Zielen der Vendoren, die bereit sind, für eine bevorzugte Platzierung zu bezahlen.
49.3 Kriterien für die Teilnahme: Um für gesponserte Produktplatzierungen in Frage zu kommen, müssen Vendoren bestimmte Kriterien erfüllen, die Qualität, Produktbewertungen und Compliance mit den Richtlinien von klarsicht.online umfassen. Diese Kriterien stellen sicher, dass nur hochwertige und relevante Produkte gefördert werden.
49.4 Kosten: Die Kosten für gesponserte Produktplatzierungen basieren auf einem Auktionsmodell oder festen Preisstrukturen, je nach Werbeformat und Plattformstrategie. Vendoren können ihre Budgets festlegen und Kampagnen entsprechend ihren Marketingzielen und finanziellen Möglichkeiten planen.
49.5 Performance-Tracking: klarsicht.online stellt Werkzeuge und Analysen zur Verfügung, mit denen Vendoren die Performance ihrer gesponserten Produkte verfolgen können. Dies umfasst Impressionen und Klicks, um den Erfolg der Kampagnen zu bewerten und Optimierungen vorzunehmen.
49.6 Änderungen und Anpassungen: klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Bedingungen, Kriterien und Preise für gesponserte Produktplatzierungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden im Voraus kommuniziert, um Vendoren die Möglichkeit zu geben, ihre Werbestrategien entsprechend anzupassen.

50. Sichtbarkeit der Produkte am Marktplatz
‍50.1 Sichtbarkeit im Shop: In den Shops der Vendoren sind alle ihre Produkte sichtbar, sofern diese von Klarsicht.online genehmigt sind und die Vendoren die Erlaubnis zum Verkauf dieser Produkte haben. Klarsicht.online gewährleistet die Präsentation dieser Produkte in einer Weise, die den Verkauf fördert und den Anforderungen der Käufer entspricht.
50.2 Allgemeine Kategorien und darüber hinaus: Klarsicht.online verfügt nicht nur über mehrere Produktkategorien, sondern auch über Landing Pages, CMS-Seiten, Katalogseiten und Kampagnenseiten, um eine breite Palette von Produkten anzubieten und die Navigation für Käufer zu erleichtern. Die Zuordnung von Produkten zu diesen Bereichen basiert auf der Einschätzung von Klarsicht.online, was die Käufer am meisten anspricht und welche Produkte am besten verkauft werden. Diese Entscheidungen stützen sich auf eine interne Logik, die nicht öffentlich geteilt wird.
50.3 Kategorien A, B, und C: Produkte werden generell in drei Kategorien eingeteilt – A, B, und C – um ihre Sichtbarkeit und Priorität auf der Plattform zu bestimmen. Diese Einteilung hilft dabei, die Produkte effektiv zu organisieren und die Erfahrungen der Käufer zu optimieren.
50.4 Anpassung der Platzierung: Die Platzierung der Produkte kann sich ändern, basierend auf verschiedenen Faktoren wie bezahlten Marketingmechanismen oder Kooperationen mit Marken und anderen Kooperationspartnern. Klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Produktplatzierung nach eigenem Ermessen anzupassen, um die Marktplatzeffizienz und die Käuferzufriedenheit zu maximieren, nicht nur in Kategorien, sondern auch auf Landing Pages, CMS-Seiten, Katalogseiten und Kampagnenseiten.
50.5 Bezahlte Sichtbarkeit: Vendoren haben die Möglichkeit, durch Bezahlung die Sichtbarkeit ihrer Produkte zu erhöhen. Diese Vereinbarungen werden direkt mit dem Business-Team von Klarsicht.online getroffen und sind darauf ausgelegt, die Reichweite und den Absatz der Produkte zu steigern. Sollten Vendoren für diese Maßnahmen freigeschaltet sein, finden sie diese Optionen in ihrem Vendorenportal wieder.
50.6 Marketing und Werbung: Klarsicht.online investiert erhebliche Summen, um Käufer auf die Plattform zu ziehen und entscheidet selbst, was den Käufern gezeigt wird. Es bestehen jedoch Möglichkeiten, durch direkte Absprachen mit dem Business-Team Platzierungen und direkte Werbung auf Klarsicht.online zu kaufen, um den eigenen Umsatz über das normale Maß hinaus zu steigern. Diese Möglichkeiten für erhöhte Sichtbarkeit und Marketinginitiativen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschließlich Produktkategorien, Landing Pages, CMS-Seiten, Katalogseiten und Kampagnenseiten.

‍51. Endgültiger Verkauf
‍51.1 Definition: Der "Endgültige Verkauf" auf Klarsicht.online umfasst Produkte, die entweder zu einem reduzierten Preis angeboten werden oder maßgefertigt sind und daher nicht unter die Standard-Rückgabe- und Rückerstattungspolitik fallen. Diese Produkte sind von Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen ausgeschlossen.
51.2 Kennzeichnung: Produkte, die unter die Kategorie "Endgültiger Verkauf" fallen, sind auf der Plattform eindeutig gekennzeichnet. Dies gewährleistet, dass Käufer vor dem Kauf über die Bedingungen vollständig informiert sind.
51.3 Keine Rückgabe oder Umtausch: Käufer stimmen zu, dass Käufe von Produkten, die als "Endgültiger Verkauf" gekennzeichnet sind, endgültig sind. Es besteht kein Recht auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung nach dem Kauf dieser Produkte.
51.4 Ausnahmen: In Ausnahmefällen, wie z.B. wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird oder signifikante Mängel aufweist, kann Klarsicht.online eine Rückgabe oder Umtausch nach eigenem Ermessen genehmigen. Käufer müssen in solchen Fällen den Kundenservice innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt des Produktes kontaktieren.
51.5 Verantwortung der Vendoren: Vendoren, die am "Endgültigen Verkauf" teilnehmen, sind dafür verantwortlich, die Genauigkeit der Produktbeschreibungen und die Qualität der angebotenen Produkte sicherzustellen. Täuschende Darstellungen oder der Verkauf von Produkten minderer Qualität können disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen.
51.6 Informationspflicht: Klarsicht.online verpflichtet sich, alle relevanten Informationen bezüglich des "Endgültigen Verkaufs" klar und transparent zu kommunizieren, um Käufer bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen. Dies umfasst auch die klare Kommunikation, dass dies auch für maßgefertigte Produkte gilt, die generell nicht zum Weiterverkauf oder zur Wiederverwendung bestimmt sind.

‍52. Änderungen der AGB und Dienstleistungen
‍50.1 Recht auf Änderungen: Klarsicht.online behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die angebotenen Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Änderungen können aufgrund von gesetzlichen Anforderungen, technologischen Entwicklungen oder Verbesserungen der Nutzererfahrung erforderlich sein.
52.2 Benachrichtigung der Vendoren: Vor der Einführung wesentlicher Änderungen an den AGB oder den Dienstleistungen wird Klarsicht.online alle Vendoren in angemessener Weise informieren. Dies kann per E-Mail, durch eine Mitteilung auf der Plattform oder auf andere geeignete Weise geschehen.
52.3 Zustimmung der Vendoren: Durch die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen stimmen die Vendoren den geänderten Bedingungen zu. Sollten Vendoren den geänderten AGB nicht zustimmen, haben sie das Recht, ihre Nutzung der Dienste einzustellen und ihr Konto zu schließen.
52.4 Dokumentation der Änderungen: Klarsicht.online wird eine Versionengeschichte der AGB führen und Vendorenn auf Anfrage Zugang zu früheren Versionen gewähren, um Transparenz zu gewährleisten.
52.5 Auswirkungen auf bestehende Vereinbarungen: Änderungen der AGB haben keinen rückwirkenden Einfluss auf bereits abgeschlossene Transaktionen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder beide Parteien stimmen ausdrücklich zu.

‍53. Anpassung bestehender Vertragsverhältnisse und Akzeptanz der AGBs
‍53.1 Akzeptanz der AGBs durch das Einloggen: Der Partner akzeptiert die AGBs durch das Einloggen in das neue Vendoren-/Verkäuferportal. Sollten sie die AGBs nicht akzeptieren wollen, dürfen sie sich nicht einloggen und müssen stattdessen direkt unser Support-Team kontaktieren, um Einspruch einzulegen. Nach dem Einloggen in das Verkäuferportal werden die AGBs bedingungslos akzeptiert, und ein Einspruch ist somit ausgeschlossen.
53.2 Anpassung bei bestehenden Verträgen: Falls Kunden bereits andere Verträge mit Klarsicht.online abgeschlossen haben, werden diese durch die Akzeptanz der neuen AGBs ungültig, sofern sie im Widerspruch zu den neuen AGBs stehen. Dies betrifft vor allem unbefristete Verträge mit Kundenbindungs- oder Kündigungsverzichtsklauseln sowie alte Preisvereinbarungen. Diese Bedingungen gelten nun nur noch für das Basic-Paket, das gegenüber den bisher besten Paketen erheblich aufgewertet wurde. Sollte dies von alten Vertragspartnern nicht akzeptiert werden, besteht die Möglichkeit, sofort aus dem Vertrag auszutreten und die Partnerschaft zu beenden.
53.3 Fortführung von Verträgen mit Einmalzahlungen: Kunden, die alte Verträge mit Einmalzahlungen abgeschlossen haben, können diese ohne zusätzliche monatliche Zahlungen mit den Funktion des Basic Pakets weiter verwenden. Dieses Paket beinhaltet keine der neuen Zusatzfunktionen. Um Zugang zu diesen neuen verbesserten Funktionen zu erhalten, muss der volle Preis der neuen Pakete ohne Nachlass monatlich entrichtet werden.

‍54. Streitbeilegung und Gerichtsstand
‍54.1 Streitbeilegungsverfahren: Im Falle von Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen der Plattform klarsicht.online entstehen, werden die Parteien zunächst versuchen, diese Streitigkeiten in gutem Glauben durch Verhandlungen zu lösen. Sollte eine Einigung innerhalb einer angemessenen Frist nicht erzielt werden, können die Parteien das Streitbeilegungsverfahren gemäß den hier festgelegten Bestimmungen einleiten.
54.2 Gerichtsstand: Sollten die Streitigkeiten nicht durch Verhandlungen beigelegt werden können, unterwerfen sich die Parteien der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Hauptsitz von klarsicht.online für alle weiteren rechtlichen Schritte. Die Vertragsparteien stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, Ansprüche und rechtlichen Verfahren direkt mit klarsicht.online und nicht mit anderen Vendoren oder Dritten, die über die Plattform Dienstleistungen anbieten oder nutzen, verbunden sind.
54.3 Anwendbares Recht: Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen ergeben, gilt das Recht des Landes, in dem klarsicht.online seinen Hauptsitz hat, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen.
54.4 Verzicht auf Sammelklagen: Die Vendoren verzichten auf das Recht, an Sammelklagen, Sammelschiedsverfahren oder anderen kollektiven Streitbeilegungsverfahren gegen klarsicht.online teilzunehmen, es sei denn, das anwendbare Recht sieht ausdrücklich die Möglichkeit solcher Verfahren vor.
54.5 Verjährungsfrist: Ansprüche gegen klarsicht.online müssen innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist nach dem Auftreten des Anspruchsgrundes geltend gemacht werden. Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, sind ausgeschlossen.

‍55. Verschwiegenheitsverpflichtung
‍55.1 Kommunikation: Hiermit wird allen Vendoren und Beteiligten der Plattform Klarsicht.online bewusst gemacht, dass jede Form der Kommunikation, die im Rahmen der geschäftlichen Interaktion auf oder über die Plattform erfolgt, streng vertraulich zu behandeln ist. Jede Weitergabe von Informationen, die als interne Kommunikation, Geschäftsgeheimnisse, betriebliche Interna oder in anderer Form als vertrauliche Informationen eingestuft werden, an Dritte ohne explizite Genehmigung ist strikt untersagt.
55.2 Vertraulichkeit: Vendoren verpflichten sich insbesondere dazu, alle ihnen im Zuge ihrer Geschäftstätigkeit auf Klarsicht.online bekannt gewordenen vertraulichen Informationen absolut vertraulich zu behandeln. Dies umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige betriebliche Interna von Klarsicht.online sowie von anderen Vendoren oder Käufern auf der Plattform. Es ist Vendoren nicht gestattet, diese Informationen für eigene Zwecke auszunutzen, noch sie durch Weitergabe, sei es direkt oder durch Beteiligung Dritter, zu nutzen. Die Vertraulichkeits-verpflichtung gilt nicht nur für die Vendoren selbst, sondern auch für ihre Mitarbeiter, Vertreter, Subunternehmer oder sonstige mit ihnen verbundene Dritte. Jeder Vendor ist verantwortlich dafür, dass diese Parteien über die Vertraulichkeitsanforderungen informiert sind und sich entsprechend verhalten.
55.3 Pönale: Bei einer Verletzung dieser Vertraulichkeitsvereinbarung verpflichtet sich der Vendor zur Zahlung einer Pönale von € 10.000,00 neben einem eventuell entstehenden Schaden. Diese Haftung erstreckt sich auf Verletzungen, die durch Mitarbeiter, Subunternehmer oder andere dem Vendor zugeordnete dritte Parteien begangen werden. Der Vendor haftet in solchen Fällen primär für die resultierenden Konsequenzen. Verstöße gegen diese Vereinbarung werden ernst genommen und können zur sofortigen Beendigung der Vertragsbeziehung sowie rechtlichen Schritten führen.

‍56.Salvatorische Klausel
‍56.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Ersatzregelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt, sofern die Vertragsparteien nichts Abweichendes vereinbart haben. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend im Falle einer Regelungslücke.
56.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abänderung dieses Schriftformerfordernisses. Sofern und insoweit die Schriftform in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gefordert wird, wird diese nicht durch die elektronische Form ersetzt.

Datum der letzten Aktualisierung: [05.03.2024]

‍Firmeninformationen:klarsicht.online D-A-CH GmbHSchwindgasse 18/2, 1040 Wien, ÖsterreichFirmenbuchnummer: FN 557064mUID: ATU76978059
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