Soziale Medien wie Instagram, Facebook, YouTube, TikTok und andere sind mittlerweile fester Bestandteil des täglichen Lebens und werden voraussichtlich bis 2025 von 4,41 Milliarden Menschen genutzt werden. Das führt dazu, dass sie für Unternehmen in den letzten Jahren an immer größerer Bedeutung gewonnen haben und zunehmend in die Marketingkommunikation integriert werden. Schließlich bietet die hohe Anzahl an Nutzer:innen Unternehmen die Möglichkeit, eine beachtliche Reichweite in sozialen Medien aufzubauen.
Doch Social-Media-Kanäle sind nicht nur in Verbrauchermärkten von Vorteil, sie können auch in B2B-Märkten zum Erfolg beitragen. Unternehmer:innen, die darüber nachdenken, wie sie mehr Nutzer:innen erreichen und ihre Präsenz in sozialen Netzwerken ausweiten können, finden in diesem Artikel hilfreiche Tipps, um ihre Ziele zu erreichen.
Zur Begriffserklärung
Die Social-Media-Reichweite, auch als Reach bezeichnet, umfasst alle Personen, die einen bestimmten Inhalt auf sozialen Medien gesehen haben. Sie ist ein wichtiger Leistungskennwert, KPI, der gesteigert werden sollte. Die Reichweite dient dazu, den relativen Erfolg von Social-Media-Maßnahmen in Bezug auf dieses Ziel zu messen. Man unterscheidet zwischen:
Organische Reichweite bezieht sich auf die Personen, die Beiträge liken, teilen, speichern, kommentieren oder auf enthaltene Links und Videos klicken, wodurch die Reichweite auf natürliche Weise steigt.
Bezahlte Reichweite umfasst alle Personen, die einen gesponserten Beitrag eines Unternehmens gesehen haben. Das bedeutet, dass Händler:innen Geld investiert haben, um sicherzustellen, dass der Beitrag an eine bestimmte Zielgruppe ausgespielt und somit ihre Reichweite erhöht wird.
Im Gegensatz zur Reichweite gibt die Kennzahl "Impressionen" an, wie oft ein Beitrag insgesamt angezeigt wurde. Wenn derselbe Beitrag einer Person beispielsweise zweimal angezeigt wird, beträgt die Reichweite 1, die Impressionen aber 2. Das bedeutet, dass auch wiederholte Ansichten desselben Beitrags durch dieselbe Person bei den Impressionen gezählt werden.
Vorteile
Die digitale Reichweite, die auf Social-Media-Kanälen erzielt wird, bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile. Sie führt zur Online-Sichtbarkeit, was zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur positiven Beeinflussung des Markenimages beitragen kann. Gleichzeitig trägt sie dazu bei, den Traffic auf der Website zu erhöhen und im besten Fall auch die Konversionsrate zu steigern. Diese zeigt den prozentualen Anteil der Personen, die die Website aufrufen und bestimmte Call-To-Actions wie beispielsweise das Tätigen einer Bestellung ausführen. Eine höhere digitale Reichweite ermöglicht also eine größere potenzielle Kundenbasis anzusprechen und dadurch den Umsatz zu steigern.
Allgemeine Grundregeln
Um die Reichweite zu erhöhen, gibt es einige grundlegende Prinzipien zu beachten. Obwohl sich die verschiedenen Plattformen teilweise stark voneinander unterscheiden, lässt sich feststellen, dass kontinuierliches Engagement von entscheidender Bedeutung ist. Das ist nicht nur wichtig, um die Reichweite zu steigern, sondern auch, um sicherzustellen, dass diese nicht abnimmt. Nur durch regelmäßige Veröffentlichungen können Unternehmen eine bestimmte Reichweite erreichen, da die Plattformen auf Algorithmen basieren. Wenn ein Beitrag innerhalb einer bestimmten Zeitspanne häufig geliked oder kommentiert wird, steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass er anderen Nutzer:innen angezeigt und somit weiterverbreitet wird. Daher sollten Händler:innen ihre Social-Media-Aktivitäten nicht als spontane Nebenbeschäftigung betrachten. Der Schlüssel zur Steigerung der Reichweite liegt also in der Interaktion mit User:innen.
Hilfreiche Tipps
Wie bereits erwähnt hat sich die Nutzung von Social Media zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Marketingstrategie für Unternehmen entwickelt. Die Möglichkeiten, mit Zielgruppen in Kontakt zu treten und Botschaften zu verbreiten, sind heute nahezu grenzenlos. Doch es ist oft eine Herausforderung, die Aufmerksamkeit und Interaktion der Nutzer:innen aufrechtzuerhalten. Folgende Tipps sollen dabei helfen, die Reichweite auf Social Media effektiv zu steigern:
Relevanten Content veröffentlichen: Produzieren Sie Inhalte, die eine Reaktion der Nutzer:innen hervorrufen, abhängig von der Zielgruppe, Branche, Unternehmenswerten und Produkten oder Dienstleistungen. Ein vielfältiger Content-Mix, der informative, unterhaltsame, inspirierende und relevante Inhalte umfasst, ist ratsam. Zeigen Sie beispielsweise Einblicke hinter die Kulissen, gehen Sie live und demonstrieren Sie die Anwendung Ihrer Produkte.
Richtigen Zeiten beachten: Finden Sie heraus, zu welchen Zeiten Ihre User:innen am aktivsten sind, um sicherzustellen, dass Beiträge nicht in der Masse untergehen, sondern von möglichst vielen Menschen gesehen werden. In der Meta Business Suite können diese Informationen für Ihr Instagram- und Facebook-Konto gefunden werden.
Hashtags nutzen: Verwenden Sie relevante Hashtags für Ihre Beiträge, um sie einem bestimmten Thema zuzuordnen. Wenn Follower:innen nach diesem Thema suchen, wird Ihr Beitrag angezeigt. Die empfohlene Anzahl von Hashtags kann je nach Plattform variieren, daher sollten Sie vorher recherchieren, wie viele Hashtags in Ihrem Fall am besten geeignet sind.
Mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten: Prüfen Sie, ob Kooperationen mit anderen Unternehmen für Ihre Zwecke sinnvoll sind. Wenn diese Ihre Beiträge teilen, erreichen Sie eine neue Community und erweitern Ihre Reichweite.
Influencer-Kooperationen nutzen: Engagieren Sie Influencer:innen, die Werbung für Ihre Produkte oder Dienstleistungen machen. Achten Sie darauf, dass die Content Creator:innen zu Ihrem Unternehmen passen und mit Ihren Werten übereinstimmen.
Gewinnspielen und Verlosungen veranstalten: Gewinnspiele und Verlosungen lenken die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen und erhöhen die Interaktion. Nutzer:innen neigen dazu, solche Beiträge zu teilen und ihre Freunde einzuladen, was Ihre Reichweite steigert. Achten Sie dabei aber immer auf rechtliche Bestimmungen.
User-generated Content nutzen: Teilen Sie Beiträge aus Ihrer Community, in denen Ihr Unternehmen erwähnt oder bewertet wird. Dadurch wirken Sie authentischer und glaubwürdiger, was die Interaktion auf Ihrem Profil erhöht.
Mit Follower:innen interagieren: Reagieren Sie auf Kommentare und Nachrichten und beteiligen Sie sich an Diskussionen, die in Ihrer Branche oder zu relevanten Themen stattfinden.
Zu Social Media Advertising greifen: Schalten Sie bezahltn Werbeanzeigen auf den Social-Media-Plattformen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Bevor Sie Geld investieren, sollten Sie aber die Funktionsweise der Plattformen verstehen und klare Ziele setzen.
Social Media Aktivitäten evaluieren: Überprüfen Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategie, um festzustellen, ob Ihre Ziele erreicht werden. Falls nicht, analysieren Sie, welche Maßnahmen erfolgreich sind und welche angepasst werden müssen.
Fazit
Eine effektive Steigerung der Reichweite in den sozialen Medien kann einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben. Indem Unternehmen regelmäßig relevanten Content teilen, zur richtigen Zeit posten und mit ihrer Community interagieren, können Sie nicht nur mehr Menschen erreichen, sondern auch das Vertrauen und die Loyalität ihrer Zielgruppe stärken. Wichtig ist auch die Nutzung vielfältiger Tools und Strategien, die die sozialen Medien bieten, um Botschaften zu verbreiten und das Unternehmen weiter voranzubringen. Dabei gilt jedoch immer: Qualität vor Quantität. Es ist wichtiger, eine engagierte und interessierte Community aufzubauen, als einfach nur die Zahlen zu steigern. Mit Geduld und einer klaren Strategie werden Händler:innen langfristig von einer erhöhten Reichweite und den damit verbundenen Vorteilen profitieren.
Klarsicht.online Service
Für Augenoptiker:innen bietet eine Partnerschaft mit Klarsicht.online die Möglichkeit, von der wachsenden Reichweite dieser digitalen Plattform zu profitieren. Klarsicht.online engagiert sich kontinuierlich und leidenschaftlich dafür, die Präsenz in den sozialen Medien zu steigern. Das geschieht untere anderem durch hochwertige Posts auf Social-Media-Kanälen, informative Blogartikel und Kooperationen mit Influencer:innen. Dieser Einsatz trägt dazu bei, eine breite und engagierte Community aufzubauen, die sich für Augenoptik und Sehgesundheit interessiert. Augenoptiker:innen, die sich Klarsicht.online anschließen, haben die Möglichkeit, von dieser wachsenden digitalen Reichweite zu profitieren und ihre Dienstleistungen einem größeren Publikum zu präsentieren.
