In der heutigen Zeit wird der Begriff "Shopdesign" oft in Zusammenhang mit Onlineshops gebracht, doch ursprünglich bezieht er sich auf die Gestaltung physischer Läden. Eine offene und großzügige Raumgestaltung kann dabei nachhaltig positive Auswirkungen auf die Kundschaft haben. Ebenso spielt ein durchdachtes Lichtkonzept eine entscheidende Rolle.
Doch was genau umfasst Shopdesign und wie wichtig ist es wirklich? Diese Fragen werden im folgenden Artikel beleuchtet, um die tiefgreifenden Effekte und die Bedeutung eines durchdachten Shopdesigns zu verdeutlichen.
Die Kunst des Shopdesigns
Shopdesign umfasst die Gestaltung eines Geschäfts, also das Ambiente und die Einrichtung. Dazu gehören Überlegungen, wo Wände stehen sollen und welche Farben und Materialien für Böden und Decken geeignet sind. Shopdesigner:innen entscheiden auch, wo Lampen platziert werden und ob das Licht weiß oder warm sein soll.
Das Ziel ist es, ein stimmiges Gesamtbild zu schaffen. Neben der Raumgestaltung ist auch die Inneneinrichtung wichtig. Die Auswahl der richtigen Vitrinen und Möbel sowie ein individuell gestalteter Kassenbereich tragen zur Atmosphäre bei.
Die Bedeutung eines ansprechenden Geschäfts
In einem gut gestalteten Laden können Kund:innen Produkte mit allen Sinnen erleben, was in einem Onlineshop nicht möglich ist. Ein ästhetisches Design zieht Menschen an und beeinflusst die Wahrnehmung der Marke bzw. des Unternehmens positiv.Dabei schließt ein gutes Shopdesign eine starke Onlinepräsenz nicht aus. Im Gegenteil, denn ansprechende Posts und Blogs können das Interesse an einem Ladenbesuch wecken.
Geschäfte bieten außerdem einen physischen Begegnungsort, an dem sich Services anbieten lassen, die online nicht umsetzbar sind. Ein durchdachtes Design hilft Kund:innen also, sich im Laden zurechtzufinden und angebotene Services zu erkennen und zu nutzen.
Ein stimmiges Design macht den Ladenbesuch zu einem Erlebnis. Inhaber:innen können Events veranstalten und ihren Laden zu einem sozialen Treffpunkt machen. Kund:innen fühlen sich wohl, tauschen sich über Produkte aus und die Kauflust steigt, was letztlich den Umsatz erhöht.
Tipps zur Optimierung der Verkaufsfläche
Durch eine geschickte Anordnung der Produkte, die richtige Beleuchtung und eine effiziente Nutzung des Raums können Kaufanreize geschaffen und der Umsatz gesteigert werden. Hier sind einige Tipps zur Optimierung der Verkaufsfläche.
Steigerung der Außenwirkung
Für Einzelhändler:innen ist die Laufkundschaft von großer Bedeutung. Damit potenzielle Käufer:innen nicht am Geschäft vorbeilaufen, sondern die Verkaufsfläche betreten, sollten einige wichtige Aspekte berücksichtigt werden:
Schaufenster als Eye-Catcher: Das Schaufenster dient als Visitenkarte des Geschäfts und vermittelt den ersten Eindruck der Ware. Großzügig dimensionierte Schaufenster werden dabei immer beliebter, da sie einen besseren Blick in den Verkaufsraum ermöglichen.
Werbung für Aktionen: Besondere Rabattaktionen oder Treueprogramme sollten aktiv beworben werden. Ein einfacher Aufsteller vor dem Laden kann zusätzlich für Aufmerksamkeit sorgen.
Einfluss der Fassade: Die Fassade eines Geschäfts wird oft vernachlässigt, obwohl sie ebenfalls einen entscheidenden Einfluss darauf hat, ob Kund:innen den Laden betreten. Durch den Einsatz auffälliger, aber zum Geschäft passender Farben, können die Chancen der Fernwirkung optimal genutzt werden.
Optimale Warenpräsentation
Häufig werden in Geschäften zu viele Waren aktiv präsentiert, was Kund:innen schnell überfordern kann. Statt die gesamte Sortimentsbreite zu zeigen, ist es ratsam, nur ausgewählte Produkte auf der Verkaufsfläche in den Vordergrund zu rücken. Das erleichtert den Kund:innen die Entscheidung und lenkt gezielt die Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Artikel. Eine fokussierte Präsentation kann zudem die ästhetische Wirkung des Ladens verbessern und das Einkaufserlebnis angenehmer gestalten.
Richtiges Licht
Früher wurde die gesamte Verkaufsfläche gleichmäßig hell beleuchtet. Heute jedoch liegt der Trend in kontrastreichen Lichtinszenierungen, die bewusst mit unterschiedlichen Helligkeitsstufen, Schatten und Lichtfarben arbeiten. Diese Technik hat sich als verkaufsfördernd erwiesen.
Auch Farben haben nachweislich eine psychologische Wirkung auf Menschen und beeinflussen damit auch das Kaufverhalten. Es ist wichtig, bei der Verwendung von buntem Licht die jeweilige Botschaft der Farben zu berücksichtigen und diese an das Sortiment sowie die Einrichtung anzupassen.
Gelb: Wirkt warm, freundlich und lebensfroh, weckt Assoziationen mit der Sonne, eignet sich gut für Optiker:innen, die ihren Sonnenbrillen-Umsatz steigern möchten.
Orange: Schafft eine gemütliche, warme Atmosphäre, kann bei übermäßiger Verwendung jedoch Unruhe und Nervosität verursachen.
Rot: Dezent eingesetzt wirkt Rot dynamisch, kräftig und anregend. Es fördert den Adrenalinausstoß, kann aber auch Nervosität und Unruhe hervorrufen.
Grün: Weckt Assoziationen zur Natur und wirkt beruhigend und entspannend.
Violett: Regt die Fantasie an und wirkt gehoben, da die Farbe historisch schwer herzustellen war. Zu starkes Violett kann jedoch bedrohlich wirken.
Blau: Steht für das Meer und den Himmel, wirkt beruhigend und konzentrationsfördernd.
Umgestaltung zur Steigerung der Kundenbindung
Auch wenn das Geschäft nach Feng Shui eingerichtet und sorgfältig gestaltet ist, sollte man trotzdem darauf achten, immer die nächste Veränderung zu planen. Besonders Stammkund:innen gewöhnen sich schnell an die Verkaufsfläche und shoppen dann möglicherweise weniger.
Große Supermarktketten setzen bereits erfolgreich auf regelmäßige Ladenumgestaltung, um die Warenpräsentation und die Verkaufsfläche neu zu gestalten und so die Kaufanreize zu erhöhen. Diese Strategie kann auch für kleine Einzelhändler:innen von Vorteil sein. Neben einer ansprechenden Ladeneinrichtung spielen auch Details, wie auffällige Standspiegel oder knallige Farb-Hingucker an den Wänden eine wichtige Rolle, um das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern.
Fazit
Zusammenfassend zeigt die Bedeutung eines gut durchdachten Shopdesigns, wie wichtig das Aussehen und die Atmosphäre eines Ladens für den Geschäftserfolg sind. Vom Layout der Verkaufsfläche bis zur Auswahl der Farben und Beleuchtung spielt das Design eine große Rolle. Ein attraktives Shopdesign macht das Einkaufen angenehmer, bindet Kund:innen besser an das Geschäft und kann sogar die Umsätze steigern. Letztendlich ist ein durchdachtes Shopdesign ein wichtiger Faktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.
